Mon compte twitter est suspendu mais pas de réponse de Twitter

Bonjour,
Voilà maintenant 4 mois que j'ai découvert que mon compte twitter à été suspendu. J'ai de suite engagé la procédure et demandé une demande d'annulation de bannissement. J'ai reçu un mail de Twitter juste après me demandant de "répondre à ce mail" pour vérifier que j'y avais bien accès. Puis après 4 mois d'attente je me demande si j'ai bien fait comme il fallait.
Merci d'avoir pris le temps de lire.