SOS cartouche non compatible

Fermé

Cendrynne Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 22 avril 2021 Statut Membre Dernière intervention 22 avril 2021 - 22 avril 2021 à 09:25
contrariness Messages postés 20029 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2024 - 4 mai 2021 à 11:22

Bonjour,
Je rentre des Emirats (Moyen-Orient) avec mon imprimante HP5510, et je dois changer mes cartouches d'encre, mais l'imprimante ne veut pas reconnaitre les nouvelles cartouches UE. Je dois passer des HP178 à HP364.
Impossible de trouver l'info.
J'ai réinstallé l'imprimante, désactivé la protection cartouche, ... rien n'y fait. Si quelqu'un à la solution avec plaisir. Merci par avance.
Cendrine

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2 réponses

Réponse 1 / 2

MPMP10 Messages postés 42198 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2024 16 238
22 avril 2021 à 09:38

Bonjour,
Il faut acheter des cartouches compatibles.

Cendrynne
4 mai 2021 à 02:04

Merci beaucoup pour la réponse, mais ça ne fonctionne pas du tout. L'imprimante ne reconnait pas la config. Et pour l'instant elle est en HP178, et normalement la HP364 est sensé être compatible, et ce n'est pas le cas. Une autre idée ?

MPMP10 Messages postés 42198 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2024 16 238 > Cendrynne
4 mai 2021 à 08:47

Non pas vraiment.

Réponse 2 / 2

contrariness Messages postés 20029 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2024 6 124
Modifié le 4 mai 2021 à 11:22

Il faudrait acheter vos cartouches aux Emirats et les faire venir en Europe..

Je sais plus si il y a 3 ou 4 zones modiales pour les imprimantes.. C'est destine a eviter que les consommables vendus moins cher dans les pays en voie de developpement se retrouve vendu avec de forte marges dans les pays developpes...

Dans le Manuel de service il est possible que vous trouviez l'info pour "dezoner" l'imprimante...sans garantie..

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