SOS cartouche non compatible

Cendrynne Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
contrariness Messages postés 21225 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Je rentre des Emirats (Moyen-Orient) avec mon imprimante HP5510, et je dois changer mes cartouches d'encre, mais l'imprimante ne veut pas reconnaitre les nouvelles cartouches UE. Je dois passer des HP178 à HP364.
Impossible de trouver l'info.
J'ai réinstallé l'imprimante, désactivé la protection cartouche, ... rien n'y fait. Si quelqu'un à la solution avec plaisir. Merci par avance.
Cendrine

2 réponses

MPMP10 Messages postés 44898 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 259
 
Bonjour,
Il faut acheter des cartouches compatibles.
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Cendrynne
 
Merci beaucoup pour la réponse, mais ça ne fonctionne pas du tout. L'imprimante ne reconnait pas la config. Et pour l'instant elle est en HP178, et normalement la HP364 est sensé être compatible, et ce n'est pas le cas. Une autre idée ?
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MPMP10 Messages postés 44898 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 259 > Cendrynne
 
Non pas vraiment.
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contrariness Messages postés 21225 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 182
 
Il faudrait acheter vos cartouches aux Emirats et les faire venir en Europe..

Je sais plus si il y a 3 ou 4 zones modiales pour les imprimantes.. C'est destine a eviter que les consommables vendus moins cher dans les pays en voie de developpement se retrouve vendu avec de forte marges dans les pays developpes...

Dans le Manuel de service il est possible que vous trouviez l'info pour "dezoner" l'imprimante...sans garantie..
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