PC HP 240 pantalla negra
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lynouchka2
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lynouchka2 Mensajes publicados 30 Estado Miembro -
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Buenas noches a todos,
Mi hija recibió un ordenador de la Región Gran Este en septiembre de 2019.
Es un HP 240 G7.
Ayer mostró un mensaje que resumía "debido a un error, el ordenador debe reiniciarse".
Se reinició dos veces.
Desde entonces está "colgado".
No arranca más, o al menos, la pantalla sigue negra.
¿Tienen alguna pista?
Ella tiene todo su trabajo del primer año de licenciatura en él, al menos una forma de recuperar la información que hay dentro (para el hardware es accesorio, ¡lo peor!)
Gracias de antemano a todos, cada vez que hay un SOS están ahí y dan las soluciones adecuadas.
Buenas noches.
Mi hija recibió un ordenador de la Región Gran Este en septiembre de 2019.
Es un HP 240 G7.
Ayer mostró un mensaje que resumía "debido a un error, el ordenador debe reiniciarse".
Se reinició dos veces.
Desde entonces está "colgado".
No arranca más, o al menos, la pantalla sigue negra.
¿Tienen alguna pista?
Ella tiene todo su trabajo del primer año de licenciatura en él, al menos una forma de recuperar la información que hay dentro (para el hardware es accesorio, ¡lo peor!)
Gracias de antemano a todos, cada vez que hay un SOS están ahí y dan las soluciones adecuadas.
Buenas noches.
2 respuestas
Hola,
En esta situación hay 2 soluciones, es un defecto de Windows que impide que el pc arranque, en este caso para recuperar los datos intentamos arrancar desde un DVD o USB que contenga un sistema operativo en vivo (Windows o Linux).
O bien es un defecto de hardware que hace que el pc ya no funcione en absoluto. En este caso, para recuperar los datos, hay que quitar el disco duro del pc y colocarlo en un soporte USB externo para poder leerlo.
--
un extranjero, es un amigo que aún no hemos conocido.
En esta situación hay 2 soluciones, es un defecto de Windows que impide que el pc arranque, en este caso para recuperar los datos intentamos arrancar desde un DVD o USB que contenga un sistema operativo en vivo (Windows o Linux).
O bien es un defecto de hardware que hace que el pc ya no funcione en absoluto. En este caso, para recuperar los datos, hay que quitar el disco duro del pc y colocarlo en un soporte USB externo para poder leerlo.
--
un extranjero, es un amigo que aún no hemos conocido.
Sí, la tarjeta SSD M2 está en la ubicación del disco, mientras que en el video estaba encima de la batería (pero el portátil tenía disco + SSD M2).
El interior está en un mal estado, en un portátil de menos de 2 años es extraño. He abierto portátiles de 10/15 años, ciertamente podía haber polvo, pero estaban más limpios.
¿No hubo un problema con el portátil? ¿Agua? Porque normalmente los componentes no gotean, allí en la tarjeta parecen manchas de grasa y hay como filamentos de fibra. Hay que esperar que la electrónica de la tarjeta no esté dañada.
Para usar esta tarjeta se necesita un adaptador o una caja para la tarjeta SSD M2 con conector M+B Keys (hay 2 muescas en el conector de la tarjeta).
(también habría que medir la tarjeta, debería medir 22 mm por 80 mm)
https://www.amazon.fr/Adaptateur-Soutenir-bo%C3%AEtier-Aluminium-Adapter/dp/B08ZNDCXFR/
https://www.amazon.fr/dp/B08DNR22Q7/
El interior está en un mal estado, en un portátil de menos de 2 años es extraño. He abierto portátiles de 10/15 años, ciertamente podía haber polvo, pero estaban más limpios.
¿No hubo un problema con el portátil? ¿Agua? Porque normalmente los componentes no gotean, allí en la tarjeta parecen manchas de grasa y hay como filamentos de fibra. Hay que esperar que la electrónica de la tarjeta no esté dañada.
Para usar esta tarjeta se necesita un adaptador o una caja para la tarjeta SSD M2 con conector M+B Keys (hay 2 muescas en el conector de la tarjeta).
(también habría que medir la tarjeta, debería medir 22 mm por 80 mm)
https://www.amazon.fr/Adaptateur-Soutenir-bo%C3%AEtier-Aluminium-Adapter/dp/B08ZNDCXFR/
https://www.amazon.fr/dp/B08DNR22Q7/
Gracias por la información,
Pero después de haberlo probado, me parece que es el PC el que está fallando: Cuando lo conecto a una pantalla a través de un cable HDMI no hay nada en la pantalla receptora. Lo único que funciona es el indicador de que el PC está encendido, pero no hay ningún ruido, ni ninguna otra luz, nada en la pantalla... huele a chamusquina (o a pino).
Voy a hacer un último intento mañana por la mañana, pero no le auguro nada bueno al PC... ahora a ver cómo recuperar la información del segundo trimestre que tiene.
Buenas noches a todos.
https://support.hp.com/fr-fr/document/c06173609#AbT6
este pc puede tener un disco o un SSD M2 (que es una tarjeta). ¿Tienes alguna idea de lo que hay? ¿Qué tamaño de almacenamiento?
un ejemplo de desmontaje del disco: https://www.youtube.com/watch?v=cq_1Gw4-G6A&ucbcb=1
y del SSD M2: https://www.youtube.com/watch?v=9ztSxwKCCqk&ucbcb=1
Aquí está el interior de la PC,
Hay algunas diferencias con los videos, pero creo que la "tarjeta" en la parte inferior derecha es el disco duro.