Bonjour, Je possède depuis peu un téléphone WIKO Y51. Lorsque je reçois un appel, mon téléphone reste noir, je ne peux donc pas y répondre et ça m'oblige à rappeler. Merci d'avance pour votre aide. Amicalement

Bonjour, Pouvez-vous rendre dans Paramètres, Applications, Téléphone , puis forcer l'arrêt et dans stockage vider le cache ? Puis redémarrer votre téléphone et me dire si cela fonctionne ?

Problème avec mon téléphone WIKO Y51

Réponse 2 / 6

Julieserviceclientswiko Messages postés 480 Date d'inscription jeudi 8 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 8 décembre 2021 452
21 avril 2021 à 15:20

Bonjour, il faudrait appuyer sur un endroit où il n'y a aucune application sur l'écran de votre téléphone .

Réponse 3 / 6

Julieserviceclientswiko Messages postés 480 Date d'inscription jeudi 8 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 8 décembre 2021 452
16 avril 2021 à 17:04

Bonjour,

Pouvez-vous faire un appui long sur un espace libre de votre téléphone , Paramètres accueil, et activer recevoir les notifications ?
Pouvez-vous vérifier que le volume soit au maximum puis redémarrer votre téléphone et me dire si cela fonctionne ?

Triano1951
21 avril 2021 à 14:42

Bonjour,
Qu'entendez-vous par espace libre? Sinon le volume d'appel est au maximum

Killizone09 Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 23 février 2022 Statut Membre Dernière intervention 23 février 2022
23 févr. 2022 à 03:54

Bonjour je n'ai trouvé que se topic pour faire par de mon problème avec se Wiko y51 qui suite à une chute le tactile ne fonctionne pas et les boutons pour le volume non plus du coup je ne sais pas d'où ça vient l'écran visuel est nickel cependant l'écran en verre est fissuré à quelques endroits merci pour vos réponses si vous voyez se messages

Réponse 4 / 6

Triano1951
23 avril 2021 à 18:18

Bonjour,
ça ne fonctionne toujours pas

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Julieserviceclientswiko Messages postés 480 Date d'inscription jeudi 8 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 8 décembre 2021 452
26 avril 2021 à 14:55

Bonjour, pouvez-vous si cela persiste vous rendre dans Paramètres , Applications , Message et Notification de l’application, autres notifications, comportement , Alerte sonore ?

Réponse 6 / 6

FelipeG_74 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 26 avril 2021 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2021 1
26 avril 2021 à 20:24

Bonjour,
j'ai le même problème sur un WIKO Sunny.
Cette dernière proposition n'a pas fonctionnée.
Mais, Paramètre/applications/(toutes applications)/telephone: notification est sur 'bloqué'.
cliquer dessus, deselectionner 'tout bloquer', 'autoriser l'aperçu' est choisi automatiquement. retour arrière, le paramètre 'notification' affiche maintenant 'normales'. sans redemarrer le mobile, je reçois de nouveau normalement mes appels, appelant&décrocher, tout s'affiche.
RESOLU (une mise à jour wiko aurait modifié ce paramètre chez des utilisateurs Wiko il y a qq jours?..)

Problème avec mon téléphone WIKO Y51

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