Problème avec mon téléphone WIKO Y51

Question

Bonjour,
Je possède depuis peu un téléphone WIKO Y51. Lorsque je reçois un appel, mon téléphone reste noir,  je ne peux donc pas y répondre et ça m'oblige à rappeler.
Merci d'avance pour votre aide. Amicalement

Julieserviceclientswiko · Answer

Bonjour,

Pouvez-vous rendre dans Paramètres, Applications, Téléphone , puis forcer l'arrêt et dans stockage vider le cache ? 
Puis redémarrer votre téléphone et me dire si cela fonctionne ?

Julieserviceclientswiko · Answer

Bonjour,

Pouvez-vous faire un appui long sur un espace libre de votre téléphone , Paramètres accueil, et activer recevoir les notifications ? 
Pouvez-vous vérifier que le volume soit au maximum puis redémarrer votre téléphone et me dire si cela fonctionne ?

Julieserviceclientswiko · Answer

Bonjour, il faudrait appuyer sur un endroit où il n'y a aucune application sur l'écran de votre téléphone .

Triano1951 · Answer

Bonjour, 
ça ne fonctionne toujours pas

Julieserviceclientswiko · Answer

Bonjour, pouvez-vous si cela persiste vous rendre dans Paramètres , Applications , Message  et Notification de l’application, autres notifications, comportement , Alerte sonore ?

FelipeG_74 · Answer

Bonjour,
j'ai le même problème sur un WIKO Sunny.
Cette dernière proposition n'a pas fonctionnée.
Mais, Paramètre/applications/(toutes applications)/telephone: notification est sur 'bloqué'.
cliquer dessus, deselectionner 'tout bloquer', 'autoriser l'aperçu' est choisi automatiquement. retour arrière, le paramètre 'notification' affiche maintenant 'normales'. sans redemarrer le mobile, je reçois de nouveau normalement mes appels, appelant&décrocher, tout s'affiche.
RESOLU  (une mise à jour wiko aurait modifié ce paramètre chez des utilisateurs Wiko il y a qq jours?..)

Problème avec mon téléphone WIKO Y51

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