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Application + de service

Résolu/Fermé
barale61 Messages postés 1192 Date d'inscription jeudi 13 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2024 - 14 avril 2021 à 18:27
barale61 Messages postés 1192 Date d'inscription jeudi 13 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2024 - 14 avril 2021 à 19:01
Bonjour,

Je souhaite savoir si il y a une possibilité de supprimer définitivement l'application + de service qui apparemment serait peut-être installée dans la SIM elle revient régulièrement et elle n'offre que des services payants qui n'ont pas lieu d'être dans la mesure où je n'ai rien demandé.

Je vous remercie de votre aide

2 réponses

Réponse 1 / 2
Droopy-76 Messages postés 1201 Date d'inscription mardi 3 novembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 14 mars 2024 341
14 avril 2021 à 18:46
Bonjour,

Non malheureusement cette application est impossible à désinstaller, la seule chose que vous pouvez faire c'est d'aller dans votre espace client Bouygues et prendre l'option gratuite Blocage numéros et SMS surtaxés pour éviter un usage hors forfait décompté en plus sur votre facture mensuelle.

Cordialement :-)

1
Réponse 2 / 2
barale61 Messages postés 1192 Date d'inscription jeudi 13 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2024 110
14 avril 2021 à 19:01
Finalement ce n'est possible seulement dans les forfaits en dessous de 10 go
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