Mon ordinateur ne reconnaît pas mon enceinte ni mon casque

Fermé
hpprobook62 Messages postés 6 Date d'inscription mardi 13 avril 2021 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2022 - 14 avril 2021 à 14:32
Panth33ra Messages postés 19543 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2024 - 16 avril 2021 à 15:11
Bonjour à tous,

Je possède un ordinateur HP ProBook et j'ai un problème avec: il ne reconnaît pas mon enceinte ni mon casque audio quand je les branche dessus.

J'ai lu que cela pouvait être causé par un endommagement de la prise jack du PC, mais comme je ne l'ai que depuis deux mois et qu'il n'a subi aucun choc je ne pense pas que ce soit ça.

En plus, mon enceinte et mon casque fonctionnent parfaitement sur un autre ordi.

Quelqu'un pourrait-il m'aider?

Merci d'avance! :)
A voir également:

4 réponses

Panth33ra Messages postés 19543 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2024 1 775
14 avril 2021 à 14:38
Bonjour,
Essaye de connecter ton smartphone pour savoir si la prise "Jack" du PC fonctionne en diffusant de la musique (des radios sur Googleplay pourrait t'aider).
0
hpprobook62 Messages postés 6 Date d'inscription mardi 13 avril 2021 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2022
14 avril 2021 à 21:35
J'ai essayé de connecter mon smartphone à mon PC avec le câble jack mais une fois de plus, il ne se passe rien.
0
Panth33ra Messages postés 19543 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2024 1 775
15 avril 2021 à 08:51
Bonjour,
Quel modèle ton HP ProBook et sous quel OS Windows ?
0
hpprobook62 Messages postés 6 Date d'inscription mardi 13 avril 2021 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2022
15 avril 2021 à 13:48
C'est un HP Probook 450 G7 (8VU63EA) avec un Intel Core i7-10510U (1.80 GHz), 16 Go de RAM et 512 Go de stockage SSD. Mon OS est Windows 10 Professionnel 64 bits.
0
Panth33ra Messages postés 19543 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2024 1 775
15 avril 2021 à 14:33
A tout hasard, as-tu procédé à des mises à jour des drivers de ton PC en allant sur le site officiel HP... https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-probook-450-g7-notebook-pc/29090065
0
hpprobook62 Messages postés 6 Date d'inscription mardi 13 avril 2021 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2022 > Panth33ra Messages postés 19543 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2024
15 avril 2021 à 15:26
Quels pilotes dois-je mettre à jour exactement? J'ai regardé dans Windows Update et aucune mise à jour disponible n'apparaît concernant un driver.
0
Panth33ra Messages postés 19543 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2024 1 775 > hpprobook62 Messages postés 6 Date d'inscription mardi 13 avril 2021 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2022
Modifié le 15 avril 2021 à 16:56
Windows Update ne concerne que Windows. Recherche sur le site tout ce qui concerne les drivers pour les connectiques USB.
0
hpprobook62 Messages postés 6 Date d'inscription mardi 13 avril 2021 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2022 > Panth33ra Messages postés 19543 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2024
15 avril 2021 à 22:06
J'ai vérifié, tout est à jour.
0
Panth33ra Messages postés 19543 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2024 1 775 > hpprobook62 Messages postés 6 Date d'inscription mardi 13 avril 2021 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2022
16 avril 2021 à 09:05
Bonjour,
...et en redémarrant ton PC, peux-tu à nouveau te servir de tes périphériques Audio ?
0
hpprobook62 Messages postés 6 Date d'inscription mardi 13 avril 2021 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2022
16 avril 2021 à 15:01
Bonjour Panth33ra,
J'ai résolu mon problème: en fait, quand j'ai reconnecté mon enceinte au PC, j'ai réussi à en faire sortir le son! (En fait, le problème était que quand je branchais mes périphériques, le son de l'ordi se réglait sur 0.)
Merci quand même pour votre aide! :)
0
Panth33ra Messages postés 19543 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2024 1 775
16 avril 2021 à 15:11
Merci pour ton retour d'info !
0