Téléchargement d imprimante Fermé

Question

Bonjour, 
J'essaie de connecter mon imprimante Canon à mon nouveau PC : lorsque je télécharge le pilote d'imprimante, tout se passe bien jusqu'à l'étape 3 ( "connexion de l'imprimante" ) Là, on m'indique " l'imprimante a été détectée Attendez la fin de l'installation" et plus rien ne se passe. J'ai ressayé plusieurs fois mais je reste bloqué à cette étape. Pouvez-vous m'aider ?

jmarion3 · Answer

Bonjour ...

L'idéal serait que tu communiques la marque et le modèle exact de cette imprimante sinon un peu compliqué pour te donner un coup de main ...
On suppose également que tu utilises Windows 10 ?? ► A confirmer !
Slts

mimi · Answer

Oui, j'utilise Windows 10 et mon imprimante est Canon MG 2555S

jmarion3 · Answer

Bonjour et merci pour le retour

En principe Windows 10 devrait reconnaitre automatiquement cette imprimante
Je te suggère malgré tout de faire ce qui est noté ci-dessous

Installation imprimante Canon MG 2500 Série

1-Panneau de configuration
2-Périphériques et Imprimantes
3-Ajouter une imprimante  (2eme ligne du haut à droite)
4-Cliquer sur "L'imprimante souhaitée n'est pas répertoriée"
5-Cocher le dernier petit pavé du bas >>  Suivant
6-Laisser le pavé du haut coché  >>  Suivant
7-Cliquer sur Windows Update  >> Laisser la machine chercher les imprimantes compatibles
8-Dans la fenêtre qui s'ouvre  >> Colonne de Gauche  >> Chercher Canon  >>>>>>>  dans la colonne de droite faire défiler jusqu'à Canon MG 2500 Série >>  Suivant
9-Connecter l'imprimante et brancher le cordon USB lorsque le système le demandera 

Voir image écran ci-dessous


A plus pour tes commentaires à venir...... Mais si aucun  >>  Résolu

mimi · Answer

Merci pour ces réponses.
J'arrive sans problème jusqu'à l'étape 4 . Là on me donne plusieurs options : "rechercher une imprimante un peu plus ancienne ou sélectionner une imprimante partagée par nom ou ajouter une imprimante locale..."J'ai essayé toutes les options mais sans succès.

glg29 · Answer

Bonsoir à vous deux,
Juste pour que tu nous le précises, mimi, est-ce le pilote suivant que tu tentes d'installer ?
win-mg2500-1_1-mcd.exe.
C'est la suite pilotes/logiciels proposée par Canon pour cette machine.
Cdlt.

mimi · Answer

Pour glg29 : c'est bien le pilote que j'essaie d'installer.

kaumune · Answer

Slt


L'imprimante est connectée à quoi ? 

Comment ?

mimi · Answer

Elle est connectée avec un câble USB

Téléchargement d imprimante

8 réponses

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