Téléchargement d imprimante

Fermé
mimi - 13 avril 2021 à 17:26
 mimi - 14 avril 2021 à 08:16
Bonjour,
J'essaie de connecter mon imprimante Canon à mon nouveau PC : lorsque je télécharge le pilote d'imprimante, tout se passe bien jusqu'à l'étape 3 ( "connexion de l'imprimante" ) Là, on m'indique " l'imprimante a été détectée Attendez la fin de l'installation" et plus rien ne se passe. J'ai ressayé plusieurs fois mais je reste bloqué à cette étape. Pouvez-vous m'aider ?

8 réponses

jmarion3 Messages postés 38201 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 27 novembre 2022 5 141
13 avril 2021 à 17:59
Bonjour ...

L'idéal serait que tu communiques la marque et le modèle exact de cette imprimante sinon un peu compliqué pour te donner un coup de main ...
On suppose également que tu utilises Windows 10 ?? ► A confirmer !
Slts
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Oui, j'utilise Windows 10 et mon imprimante est Canon MG 2555S
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jmarion3 Messages postés 38201 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 27 novembre 2022 5 141
13 avril 2021 à 18:19
Bonjour et merci pour le retour

En principe Windows 10 devrait reconnaitre automatiquement cette imprimante
Je te suggère malgré tout de faire ce qui est noté ci-dessous

Installation imprimante Canon MG 2500 Série

1-Panneau de configuration
2-Périphériques et Imprimantes
3-Ajouter une imprimante (2eme ligne du haut à droite)
4-Cliquer sur "L'imprimante souhaitée n'est pas répertoriée"
5-Cocher le dernier petit pavé du bas >> Suivant
6-Laisser le pavé du haut coché >> Suivant
7-Cliquer sur Windows Update >> Laisser la machine chercher les imprimantes compatibles
8-Dans la fenêtre qui s'ouvre >> Colonne de Gauche >> Chercher Canon >>>>>>> dans la colonne de droite faire défiler jusqu'à Canon MG 2500 Série >> Suivant
9-Connecter l'imprimante et brancher le cordon USB lorsque le système le demandera

Voir image écran ci-dessous


A plus pour tes commentaires à venir...... Mais si aucun >> Résolu
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Merci pour ces réponses.
J'arrive sans problème jusqu'à l'étape 4 . Là on me donne plusieurs options : "rechercher une imprimante un peu plus ancienne ou sélectionner une imprimante partagée par nom ou ajouter une imprimante locale..."J'ai essayé toutes les options mais sans succès.
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jmarion3 Messages postés 38201 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 27 novembre 2022 5 141
13 avril 2021 à 21:12
Au point 4 tu ne devrais pas avoir de message car il faut passer directement au point 5 puisque ton imprimante n'est pas répertoriée dans la liste des imprimantes déjà reconnue par Windows 10
C'est a ce moment que Windows va rechercher toutes les imprimantes Canon qu'il reconnait
A+
  • Bjr à glg29 également
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glg29 Messages postés 29489 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 9 août 2022 4 429
13 avril 2021 à 19:27
Bonsoir à vous deux,
Juste pour que tu nous le précises, mimi, est-ce le pilote suivant que tu tentes d'installer ?
win-mg2500-1_1-mcd.exe.
C'est la suite pilotes/logiciels proposée par Canon pour cette machine.
Cdlt.
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Pour glg29 : c'est bien le pilote que j'essaie d'installer.
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kaumune Messages postés 21952 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 22 novembre 2022 4 971
14 avril 2021 à 08:11
Slt


L'imprimante est connectée à quoi ?

Comment ?
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Elle est connectée avec un câble USB
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