Message erreur sur imprimante hp photosmart c4442

evanora74 Messages postés 83 Statut Membre -  
evanora74 Messages postés 83 Statut Membre -
bonjour,
impossible d imprimer avec mon imprimante HP ¨PHOTOSMART C4442
je comprends pas l erreur
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1 réponse

Réponse 1 / 1
Don_Carlos Messages postés 382 Statut Membre 52
 
quelle erreur ?
0
evanora74 Messages postés 83 Statut Membre 2
 
bonjour
le message est "votre imprimante a rencontré un problème de configuration inattendu Ox800706ba
je peux scanner, copier mais pas imprimé un truc de l ordi
merci de m'aider.
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Don_Carlos Messages postés 382 Statut Membre 52 > evanora74 Messages postés 83 Statut Membre
 
Salut, désinstalle tes drivers HP avec le logiciel revo uninstaller https://sospc.name/revo-uninstaller-tutoriel/
Après redémarre ton pc et réinstalle les drivers de l'imprimante.
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evanora74 Messages postés 83 Statut Membre 2 > Don_Carlos Messages postés 382 Statut Membre
 
bonjour
je vais essayer,
pour désinstaller les drivers HP je vais dans services????
pour réinstaller les drivers de l'imprimante j ai besoin de CD ou sinon c est quoi le chemin
merci de ton aide
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Don_Carlos Messages postés 382 Statut Membre 52 > evanora74 Messages postés 83 Statut Membre
 
utilise le logiciel revo uninstaller en suivant le tuto que je t'ai noté. Pour les drivers de ton imprimante je trouve pas de référence d'une imprimante c4442 sur le site HP. C'est pas plutôt c4440 ou c4472 ou c4424 ?
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evanora74 Messages postés 83 Statut Membre 2 > Don_Carlos Messages postés 382 Statut Membre
 
C4472;
j ai installe je te tiens au courrant
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