Imprimante canon MG 3500 series printer l'absorbeur d encre.

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bonjour à tous,
j'ai un message code de support - 1702
l'absorbeur d'encre est quasiment plein.
à l'aide de cotons tiges j ai nettoyer les éponges sous les cartouches d'encre, mais j ai toujours le message d'erreur qui s'affiche, pouvez vous m'aider à résoudre ce problème ?
sur imprimante canon MG 3500.
Merci et cordialement.

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Bonjour
il faut réinitialiser l'imprimante
Débranchez le câble d' alimentation de l'imprimante
Maintenez le bouton d'alimentation sur le panneau de commande de l'imprimante que vous branchez le câble d'alimentation . Relâchez le bouton d'alimentation et attendez cinq secondes. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour réinitialiser le code encre d'absorption de l'imprimante
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mon problème n'est pas résolu, désolé, merci quand même.

si quelqu'un à une autre idée, je suis preneuse ?
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essayer ceci:
Appuyez sur le bouton Arrêt/Réinitialiser de votre imprimante et maintenez-le enfoncé. Appuyez sur le bouton qui permet d'effectuer une copie couleur et maintenez-le enfoncé. Attendez 5 secondes. Relâchez d'abord le bouton de copie couleur, puis le bouton de réinitialisation.