Tv ok 4k 555

Bonjour,

J ai acheté une Tv de marque Ok et malgré les 2 port usb, pas moyens de lire un film sur le disque dur externe ou sur une cle usb, pas de lancement ni de reconnaissance dans source hors que sur les autres Tv de la maison cela fonctionne, quelqun peut il m aider? Merci d avance