Disparition de mes dossiers

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Bonjour,

Après une longue mise à jour qui a duré toute la nuit, tout mes dossiers de mon PC ont disparus. Je n'arrive plus a mettre la main dessus.
Le PC est récent, il a 4 mois.
Quelqu'un pourrai me venir en aide?

Merci

2 réponses

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Salut,

Normalement¹ Windows crée des points de restauration automatique : https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_10-update-winpc/win-10-cr%C3%A9e-t-il-automatiquement-un-point-de/e74f263f-c46c-4cf2-ae0f-0c16978f17cb

Dans ce cas, tu peux suivre les instructions suivantes : https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/rechercher-des-fichiers-perdus-apr%C3%A8s-la-mise-%C3%A0-niveau-vers-windows-10-10af49aa-b372-b067-a334-2314401297a9

En espérant que tu récupères tes données. Pense à faire une sauvegarde sur un disque dur externe. Et ce, régulièrement.

¹ Parce qu'il existe encore des malins qui désactivent cette option pour gagner 5 Go sur leurs SSD.
J'ai effectué ces démarches:

Sélectionnez démarrer > paramètres > comptes > synchroniser vos paramètres.

En haut j'ai le message "Vous avez ouvert une session à l'aide d'un profil temporaire. Les options d’itinérance ne sont pas disponibles actuellement".

J'ai redémarré mon PC à plusieurs reprise mais ça ne marche toujours pas, mes fichiers restent introuvable.

Pour information, après la fin de la mise à jour de cette nuit, on m'a demandé un mot de passe alors que mon pc s'allume sans mot de passe. Alors j'ai éteint mon PC en manuel, je l'ai rallumé et là j'ai pas eu besoin de mots de passe mais mes dossiers avaient disparus.
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Il y a 4 sous-titres et tu n'as fait que le premier. Passe au suivant, jusqu'à ce que tu aies réussi. Je ne vois pas comment t'aider davantage qu'avec les sources officielles de Microsoft.

L'histoire du mot de passe n'a pas forcément à voir avec le problème. Normalement, ton compte utilisateur a un mot de passe. Tu as décidé de désactiver ce mot de passe. Pas très malin, car si tu te fais cambrioler, on entre facilement dans ton compte. Windows te demande le mot de passe pour la mise à jour car ce doit être une mise à jour importante.

Ou alors, il y a 2 comptes, donc un qui est administrateur.
Il se peut que tu aies le compte : Admin + son mot de passe et 4ecofuel sans mot de passe. Les données de 4ecofuel sont différentes d'Admin peut-être ?