J'ai perdu mon compte roblox

Résolu/Fermé
Hyuga_fr96 - Modifié le 3 avril 2021 à 23:36
MPMP10 Messages postés 34778 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2022 - 26 août 2022 à 10:56
Bonjour,

J'ai un ENORME problème aider moi s'il vous plait... J'ai perdu mon mot de passe et je n'avais entrer ni adresse mail
mail ni numéro de téléphone... Auriez vous une solution s'il vous plait c'est vraiment TRÈS important!!

3 réponses

bendrop Messages postés 12026 Date d'inscription jeudi 30 juin 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 2 décembre 2022 8 385
4 avril 2021 à 00:33
Bonsoir,

Sans avoir fourni d’adresse mail ou de numéro de mobile à la création de ton compte, il t’est impossible de le récupérer.

Cdlt.
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Ah.... Merci beaucoup de ta réponse quand même...
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MPMP10 Messages postés 34778 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2022 13 234
4 avril 2021 à 09:30
Bonjour,
Dans votre cas il faut prendre contact...
https://www.roblox.com/support
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Bonjour,
Oui, je l'avais déjà fait plusieurs fois sans jamais recevoir aucune réponse... Je vais quand même réessayer, merci pour votre réponse !
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MPMP10 Messages postés 34778 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2022 13 234 > Hyuga_fr96
4 avril 2021 à 09:50
De rien
Parfois la persévérance ouvre des portes....
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jag72 Messages postés 15308 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2022 2 745 > Hyuga_fr96
4 avril 2021 à 12:24
Bonjour,

Moi qui les ai eu en échange de mails, la réponse sera la même que bendrop .

Ils m'ont fait la même réponse pour le compte de ma fille.
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Hyuga_fr96 > jag72 Messages postés 15308 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2022
4 avril 2021 à 12:58
Merci beaucoup...
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Bonjour, merci beaucoup pour vos réponses car j'ai finalement réussi à retrouver mon compte et j'en suis ravie !
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jag72 Messages postés 15308 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2022 2 745
26 avril 2021 à 15:12
Alors là vous m'intéressez.
Comment avez vous fait?
Si je pouvais dépanner ma fille cela serait sympas
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Hyuga_fr96 > jag72 Messages postés 15308 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2022
26 avril 2021 à 16:15
Alors... j'ai contacté Roblox ( le lien que j'ai utiliser est celui que ma donné MPMP10 ) et dans le mail je leur ai demandé de m'envoyer de quoi retrouver mon mot de passe a l'adresse mail que j'ai utilisé pour les contacter. Quelque jours plus tard, j'ai reçu une réponse me disant que mon compte avait été mis à jour et j'ai pu mettre un nouveau code. Si vous ne recevez pas de réponse la première fois, je vous conseille de réessayer car je les ai contacté 3 ou 4 fois avant de recevoir une réponse qui ne soit pas celle d'un robot... Bonne chance !
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jag72 Messages postés 15308 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2022 2 745 > Hyuga_fr96
26 avril 2021 à 17:41
Oui mais vous aviez le nom d'utilisateur? Une preuve que ce compte était à vous?

Le sien n'avez pas d'adresse ni de N° de téléphone enregistré ni d'achat. Et ce n'est pas un robot qui répondait à mes mails.
Il m'a été clairement répondu que il ne pouvait rien faire pour moi. :/
Enfin pour elle puisse que je prévenais intervenir pour ma fille
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Hyuga_fr96 > jag72 Messages postés 15308 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2022
Modifié le 26 avril 2021 à 18:55
J'avais bien un nom d'utilisateur et je n'avais pas non plus d'achat, d'adresse mail ou de numéro de téléphone sauvegardé. Personnellement cela a marché après pour vous je ne sais pas mais on m'a envoyé de quoi réinitialiser mon mot de passe même sans adresse mail ou numéro de téléphone après les avoir consulté grâce à ce lien... Enfin... Ils ont eu mon adresse mail grâce au lien lorsqu'on ous demande l'adresse mail pour pouvoir envoyer la demande. Ensuiteil ont mis à jour mon compte pour qu'au final ça fasse comme si je l'avais entré depuis le debut. Puis j'ai fait la procédure habituelle pour récupérer son mot de passe.
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jag72 Messages postés 15308 Date d'inscription dimanche 16 août 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2022 2 745 > Hyuga_fr96
26 avril 2021 à 18:59
Alors je pense que vous avez trouvé une personne plus conciliante que pour moi
Tans mieux pour vous
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