Mon blackberry passport ne redemarre pas

Bonjour,

j'ai amorcé le processus de réinitialisation de mon BB z10 passeport et à la fin, au moment du démarrage le téléphone affiche ; www.bberror.com/bb10-0015.

C'est embêtant. je suis aller sur le site, un solution me dit d'enlever la batterie et de le brancher avec le câble d'origine Blackberry (que je peine à trouver dans mon pays : au Mali). j'ai le téléphone depuis 2016 et le câble n'est plus fonctionnel. il a pris un coup !

Le second problème est que la batterie est incorporée.

Comment faire ?

Cordialement.