Windows defender contrôle des applications

Résolu
luluberlu2 Messages postés 291 Statut Membre -  
luluberlu2 Messages postés 291 Statut Membre -
Bonjour,
Je vous ai écrit hier. Je n'ai pu faire ce que cette personne me recommandait. Mais il doit bien y avoir un moyen de régler ce problème
Windows 10 avec windows defender.
Contrôle des applications et du navigateur j'ai un carré jaune, si je clique dessus c'est le contrôle du compte d'utilisateur qui ouvre, autoriser cette application à apporter des modifications à cette appareil. On me demande nom d'utilisateur , mon nom est marqué, et d'entrer un mot de passe. J'entre mon mot de passe de Compte microsoft. et c'est refusé. Pourquoi.???
Aussi à cause de ça. Je ne peux plus téléchargé un autre antivirus, ni effacer un programme. Donc je ne suis pas protégé.
Quelqu'un pour m'aider.... s.v.p.
Merci et bonne journée.

9 réponses

  1.
    MisteryBean Messages postés 8950 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 294
     
    Bonjour,

    Ce n'est pas plutôt un triangle jaune ?

    On peut regarder si c'est une infection , essaie de faire ce qui suit

    Bien lire toute la procédure avant de poster les rapports

    --> Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau

    --> Pour un système en 32 bits
    --> Pour un système en 64 bits

    Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?

    --> Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
    --> Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    --> Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
    --> Sous Vista, Windows 7 / 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    --> Attendre qu'il indique L'outil est prêt à fonctionner
    --> Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
    --> A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
    --> Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

    --> Le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

    Tous les rapports doivent être hébergés sur https://security-x.fr/up/ et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse

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  2. luluberlu2 Messages postés 291 Statut Membre 14
     
    Bonjour
    Je viens de vous faire parvenir le rapport.Merci
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  3. MisteryBean Messages postés 8950 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 294
     
    Relis la procédure et fais ce qui est indiqué (surtout la fin)
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  4. luluberlu2 Messages postés 291 Statut Membre 14
     
    J'ai bien les 2 fichiers dans C: Logs: Addition et Frst.
    S.V.P. comment vous les envoyer en jpeg
    Merci
    0

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  6. MisteryBean Messages postés 8950 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 294
     
    Tous les rapports doivent être hébergés sur https://security-x.fr/up/ et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse

    Voici une vidéo explicative pour poster les rapports
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  9. MisteryBean Messages postés 8950 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 294
     
    RE_ 

    Travailler une partie de l'après midi pour essayer de vous les envoyer

    L'autre solution est d'aller voir un réparateur !! , je suis bénévole , je t'indique des choses à faire mais je ne peux pas les faire à ta place .

    Il y a effectivement quelque chose de bizarre au niveau des comptes 
    Admin (S-1-5-21-1311982031-2651282973-3935426546-1000 - Limited - Enabled) => C:\Users\Admin
    Administrateur (S-1-5-21-1311982031-2651282973-3935426546-500 - Administrator - Enabled) => C:\Users\Administrateur


    Quel est le bon nom de ton compte ? Admin ou Administrateur ?

    Cliques sur démarrer (bouton Windows en bas à gauche) , puis en haut à gauche , cliques sur le logo personnage . Les profils apparaissent , cliques sur Administrateur s'il est présent dans la liste .

    Dis moi si tu arrives sur ce profil .

    Suivre depuis un téléphone ou depuis un autre PC si possible .

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  10. luluberlu2 Messages postés 291 Statut Membre 14
     
    C'est un compte admin. Merci pour ta réponse que tu ne peux pas le faire à ma place
    Je n'ai jamais pensé que vous le feriez à ma place. Pour vous ce n'est peut_être pas compliqué mais pour moi oui. Si ¸vous n'avez pas la patience de nous aider alors vous n'êtes pas à votre place
    Salut
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