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Articles Wish commandés par erreur

Floppy31130 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 19 mars 2021 Statut Membre Dernière intervention 19 mars 2021 - 19 mars 2021 à 08:07
fermiparadoxx Messages postés 11645 Date d'inscription samedi 19 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2022 - 19 mars 2021 à 09:08
Bonjour
j’ai commandé par erreur hier soir sans m’en rendre compte car je lis ce matin que ma commande est confirmée et mes articles en route... impossible d’annuler la commande de plus de 150€ !!! Ma CB était pré enregistrée et j’ai fait une fausse manip j’imagine !!! Que faire ? J’attends qu’ils arrivent et je les renvoies à mes frais ?? C’est horrible !
Merci de vos idées
Florence
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2 réponses

Réponse 1 / 2
fermiparadoxx Messages postés 11645 Date d'inscription samedi 19 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2022 5 959
19 mars 2021 à 08:19
Bonjour,

Il n'y a rien d'autre à faire que de les retourner après reception.
Comment peut-on commander des trucs par erreur....
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Réponse 2 / 2
Floppy31130 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 19 mars 2021 Statut Membre Dernière intervention 19 mars 2021
19 mars 2021 à 09:03
C’est la première fois que ça m’arrive, comme ma CB est pré-enregistrée la validation est encore plus rapide...
J’ai regardé sur le site Wish et vu qu’on pouvait aussi exercer son droit de rétractation, j’ai fait un mail au support dans ce sens. Qu’en pensez-vous ?
Quelle galère, je me suis mis dans de beaux draps !
Merci de votre réponse
Cdt
Florence
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fermiparadoxx Messages postés 11645 Date d'inscription samedi 19 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2022 5 959
19 mars 2021 à 09:08
Oui, c'est la loi ! Elle garantit juste que vous pouvez retourner les articles commandés sous 14 jours sans conditions mais frais de retour à votre charge.
Pas forçément une galère : chez Amazon, procédure ultra simplifiée sans jamais le moindre centime à debourser.
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