Installation Imprimante sur Win10 mode SFermé

Question

Bonjour Mesdames Messieurs,

N'ayant pas trouvé de réponse à ma situation sur des sujets similaires sur le site, je me permets d'en ouvrir un nouveau. 

J'essaie d'installer une imprimante HP Photosmart C4472 sur un Surface Laptop Go avec Win10 en mode S.

Le pc reconnaît de base cette imprimante (il l'identifie comme une imprimante, m'indique même son nom, mais le pilote n'étant pas installé, on ne peut pas s'en servir), mais la bibliothèque de pilotes en ligne de Microsoft ne propose pas le bon pilote pour la famille Photosmart C4400 Series.

En fouillant un peu sur le web, Microsoft et HP informent qu'il faut installer l'application "HP Smart" pour le mode S de Win10 afin que toutes les imprimantes HP soient reconnues.

Cette imprimante se connecte en USB uniquement.

"HP smart" ne reconnaît pas mon imprimante... 
L'appli me demande de connecter le câble USB au pc, mais au bout de plusieurs minutes, elle me dit que l'imprimante n'est pas branchée en USB...

Si quelqu'un a une idée, je suis preneur !
Je vous remercie par avance pour votre aide.

Cordialement,
Thor-

Redbart · Answer

Bonjour
﻿Logiciels et pilote complets pour imprimantes HP Photosmart C4400/C4424 All-in-One

https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/HP-Photosmart-C4400-All-in-One-Printer-series/3655558 
ça à l'air d'être le même;
https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-photosmart-c4400-all-in-one-printer-series/3655558/model/3655567

il n'y pas de version win10s dans les choix, S pour secure, certains téléchargements sont  simplement bloqués

télécharger, installer, imprimer

Thor- · Answer

Bonjour Redbart, 

Merci pour ton temps.

J'ai essayé de télécharger ce pilote sur le site d'HP, mais en mode S, Windows refuse l'exécution...

Redbart · Answer

Effectivement, il faut demander quel imprimante est acceptée 
https://support.hp.com/fr-fr/document/c05545105 

je suppose que le pc appartient à une organisation, d'où la version S, pour éviter des manipulations
pose la question à l'administrateur

macbernic · Answer

Bonjour,
Vous pourriez basculer vers Windows 10 famille ??
https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/all/comment-basculer-de-windows-10-s-vers-windows-10/4afc8d7e-7c3b-4ed5-b2dd-3300ce116e3a
ou sortir du mode "S" pour installer votre imprimante;
Regardez comment ici:
https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/sortie-du-mode-s-dans-windows-10-4f56d9be-99ec-6983-119f-031bfb28a307
Vous pourrez ensuite installe votre imprimante normalement.

@+

Thor- · Answer

Bonjour, 

Merci pour vos idées.

Ce pc est destiné à une personne âgée. Le mode S a l'immense avantage d'être épuré et sécurisé, ce qui me facilite son "administration", en étant à distance.
Si je peux éviter de sortir de ce mode, je préfère autant.

Je vais essayer de fouiller sur le Net voir si je trouve un forum pour comprendre pourquoi "HP smart" ne reconnaît pas cette imprimante...

Merci,
A+

tanteelise · Answer

Bonjour tout le monde , 

Si je peux me permettre et si ma mémoire est bonne, je pense que le mode S est effectivement minimaliste mais ne permet pas l'installation des programmes nécessaires... 
Et Windows 10  famille est sécurisé de la même façon que le mode S, si je ne dis pas de bêtises ? 

Cordialement

Installation Imprimante sur Win10 mode S

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