Code d'app authentification

Fermé
azertyuiop - 11 mars 2021 à 16:21
georges97 Messages postés 11842 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 avril 2024 - 11 mars 2021 à 17:02
Bonjour,

Suite à une connexion pirate sur mon compte Facebook, j'ai réinitialisé mon mot de passe.

Au moment de valider mon mot de passe, on me demande un code à partir de mon app d'authentification

Sauf que je n'ai jamais paramétré d'app d'authentification. Je ne sais pas d'où sort ce paramétrage. j'ai toujours fait la double authentification via mon mail et mon numéro de téléphone.

Depuis mon compte Facebook est bloqué et je ne sais pas comment me reconnecter.

Quelqu'un qui pourrait m'aider ?

merci par avance
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3 réponses

georges97 Messages postés 11842 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 23 avril 2024 2 251
11 mars 2021 à 16:40
Bonjour,

Les procédures sont expliquées sur le site de Facebook:

https://fr-fr.facebook.com/help/358336074294704

Cordialement
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Bonjour,

La procédure ne répond pas à mon problème car il nécessite d'avoir toujours accès à son compte Facebook.
En effet il explique comment utiliser une application d’authentification pour l’authentification à deux facteurs
Sauf que je n'ai jamais paramétré cela. et pour enlever ce mode d'authentification, il est nécessaire d'avoir toujours accès à son compte, ce qui n'est pas mon cas
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