PC très lent même après réinstallation du système

Question

Bonjour 

Ca fait quelques jour que mon pc est très lent et je ne connais toujours pas la cause du problème

c'est arriver quand j'était en train de jouer a roblox quand mon jeu s'est mis a bugger comme pas possible
C'était devenu injouable donc j'ai décider de redémarrer le jeu et il a mis 10 min a redémarrer et il buggai toujours autant 
J'ai décider de redémarrer Windows et il a pris 2 min a démarrer alors que avant il démarrait en 2 sec 
donc je l'ai nettoyer avec CCleaner j'ai fait tout mon possible et ca ma énerver et j'ai réinstaller Windows 10 en conservant mes fichier mais même après ca mon pc bug toujours autant 

mon pc est un HP pavillon qui possède 16go de ram,une gtx 1650 et un rayzen 5 3550H

aider moi svp

SATS_fr · Answer

Bonjour. Ccleaner ne sert à rien, il est même plutôt dangereux.
Ton disque ou ta structure de fichiers est peut-être en cause.
Télécharge le programme, installe-le et lance-le :
https://crystalmark.info/en/software/crystaldiskinfo/
Donne l'état du disque.

Puis, appuyer sur les touches Windows et X et cliquer sur powershell (admin) et copier la commande :
CHKDSK /F /X
Répondre "o" et redémarrer le PC.

Enfin, ouvrir une fenêtre powershell (admin) et saisir la commande :
    SFC /SCANNOW  puis valider

Sans fermer la fenêtre, copier la commande : 
    DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH puis valider.
Donner le résultat de ces deux commandes.

Redstoner78440 · Answer

Il faut que je met un screen ou il y a un fichier a donner ???

Redstoner78440 · Answer

le lien de le capture du logiciel que tu m'a demander de telecharger
https://www.dropbox.com/s/nohjbe2cz1dwyil/capture%20d%27ecran.PNG?dl=0

Redstoner78440 · Answer

PS C:\WINDOWS\system32> SFC /SCANNOWSFC /SCANNOW Vérificateur de ressources Microsoft (R) Windows (R) version 6.0 Copyright (C) Microsoft Corporation. Tous droits réservés. Analyse l'intégrité de tous les fichiers système protégés et remplace les versions incorrectes par des versions Microsoft correctes. SFC [SCANNOW] [/VERIFYONLY] /SCANFILE= /VERIFYFILE= [/OFFWINDIR= /OFFBOOTDIR= d'accès du fichier journal>] /SCANNOW Analyse l'intégrité de tous les fichiers système protégés et répare les fichiers posant problème lorsque cela est possible. /VERIFYONLY Analyse l'intégrité de tous les fichiers système protégés. Aucune opération de réparation n'est effectuée. /SCANFILE Analyse l'intégrité du fichier référencé, répare le fichier si les problèmes sont identifiés. Spécifiez le chemin d'accès du complet /VERIFYFILE Vérifie l'intégrité du fichier avec le chemin d'accès du complet. Aucune opération de réparation n'est effectuée. /OFFBOOTDIR Pour la réparation hors connexion, spécifiez l'emplacement du répertoire de démarrage hors connexion /OFFWINDIR Pour la réparation hors connexion, spécifiez l'emplacement du répertoire Windows hors connexion /OFFLOGFILE Pour la réparation hors connexion, activez facultativement la journalisation en spécifiant un chemin d'accès au fichier journal Exemple sfc /SCANNOW sfc /VERIFYFILE=c:\windows\system32\kernel32.dll sfc /SCANFILE=d:\windows\system32\kernel32.dll /OFFBOOTDIR=d:\ /OFFWINDIR=d:\windows sfc /SCANFILE=d:\windows\system32\kernel32.dll /OFFBOOTDIR=d:\ /OFFWINDIR=d:\windows /OFFLOGFILE=c:\log.txt sfc /VERIFYONLY PS C:\WINDOWS\system32> DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH Outil Gestion et maintenance des images de déploiement Version : 10.0.19041.746 Version de l’image : 10.0.19042.804 [==========================100.0%==========================] La restauration a été effectuée. L’opération a réussi. PS C:\WINDOWS\system32> PS C:\WINDOWS\system32> PS C:\WINDOWS\system32> PS C:\WINDOWS\system32> PS C:\WINDOWS\system32> PS C:\WINDOWS\system32> PS C:\WINDOWS\system32> PS C:\WINDOWS\system32> PS C:\WINDOWS\system32>

Redstoner78440 · Answer

pour crystal info :
https://www.dropbox.com/s/he4fejqwb9ocmo4/Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%202021-03-06%20212626.png?dl=0

y a t'il besoin de l'image du dique D ??

SATS_fr · Answer

Non, seul le C: est intéressant. Il n'y a pas de problème pour le disque.
Juste une question : C'est un PC qui reste allumé 24/24 ?

Redstoner78440 · Answer

non pas du tout il me sert juste a jouer ou faire mes devoirs comme je fait toujours mes études

et je ne m'en sert pas pour miner du bitcoin

SATS_fr · Answer

Sur le bilan CrystalDiskInfo, il n'a été allumé que deux fois pour plus de mille heures de fonctionnement.

Redstoner78440 · Answer

j'ai besoin ou pas de refaire la 3 ème commande que tu ma demander de faire a la fin de la 2 ème ??

Redstoner78440 · Answer

portant je l'ai allumer plus de 2 fois et je l'ai toujours étain la nuit


pour mon D il me dit qu'il a été allumer 695 fois

Redstoner78440 · Answer

PS C:\WINDOWS\system32> SFC /SCANNOW

Début de l’analyse du système. Cette opération peut nécessiter un certain temps.

Démarrage de la phase de vérification de l’analyse du système.
La vérification est à 100% terminée.

Le programme de protection des ressources Windows n’a trouvé aucune violation d’intégrité.
PS C:\WINDOWS\system32>

Redstoner78440 · Answer

PS C:\WINDOWS\system32> SFC /SCANNOW

Début de l’analyse du système. Cette opération peut nécessiter un certain temps.

Démarrage de la phase de vérification de l’analyse du système.
La vérification est à 100% terminée.

Le programme de protection des ressources Windows n’a trouvé aucune violation d’intégrité.
PS C:\WINDOWS\system32> DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH

Outil Gestion et maintenance des images de déploiement
Version : 10.0.19041.746

Version de l’image : 10.0.19042.804

[==========================100.0%==========================] La restauration a été effectuée.
L’opération a réussi.
PS C:\WINDOWS\system32>

Redstoner78440 · Answer

il faut que je fasse quelque d'autre pour l'instant ou pas ???

SATS_fr · Answer

Bonjour. Regarde dans l'historique de fiabilité
Copier "Historique de fiabilité" dans cortana. Valider "afficher l'historique de fiabilité"
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/205-trouver-les-causes-de-plantage-sous-windows-10/

Fais une capture d'écran (graphique, pas texte).

Redstoner78440 · Answer

https://www.dropbox.com/s/do6eqrbgdhtqsnn/Capture%20fiabilit%C3%A9.PNG?dl=0

SATS_fr · Answer

Pointe sur le 6/3 pour voir les détails.

Redstoner78440 · Answer

j'ai vu qu'il y a eu 4 élément critiques

Windows erreur matériel       hier a 12h19

windows na pas été correctement arrêter         hier a13h30 c'était pendant que je réinstallait Windows

Windows shell experience host         hier a 20h50

HP commrecovery fonctionnement arrêter     hier a 21h08

Redstoner78440 · Answer

et dans élément d'information il me dit que windows update a réussit

SATS_fr · Answer

Va dans le gestionnaire d'évènements et donne le détail de l'erreur matériel.
HP commrecovery, c'est toi qui l'a installé ?

Redstoner78440 · Answer

Non c'est parce que mon pc vien de HP

Je le trouve ou le gestionnaire d'evenement ??

Redstoner78440 · Answer

j'ai trouver l'observateur d'évènement
qu'est ce qu'il faut que je fasse ???

Redstoner78440 · Answer

j'ai trouver ca dans le gestionnaire de fiabilité :

Source
Windows

Résumé
Erreur matérielle

Date
‎06/‎03/‎2021 12:19

Statut
Non signalé

Description
Un problème rencontré avec le matériel a provoqué un dysfonctionnement de Windows.

Signature du problème
Nom d’événement du problème :	LiveKernelEvent
Code:	1a1
Paramètre 1:	ffffa0054c1d7040
Paramètre 2:	0
Paramètre 3:	0
Paramètre 4:	0
Version du système d’exploitation:	10_0_19042
Service Pack:	0_0
Produit:	768_1
Version du système:	10.0.19042.2.0.0.768.101
Identificateur de paramètres régionaux:	1036

Redstoner78440 · Answer

qu'est ce qu'il faut faire après pour l'observateur d'évènement ??????????

Redstoner78440 · Answer

C'est bon j'ai trouver c'était les pilotes de HP qui avait été remplacer par ce de Windows

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