Imprimante HP

Bonjour

Est ce que ton imprimante est connectée en Wifi ou en USB ?

Bonsoir Victor08,
Avez vous essayer d'installer le logiciel HP smart ( qui est compatible avec votre imprimante), si vous n'avez pas encore essayé regardez là : https://www.microsoft.com/fr-fr/p/hp-smart/9wzdncrfhwlh?rtc=1.

Lien de la page du support : https://support.hp.com/fr-fr/printer-setup/hp-envy-pro-6400-all-in-one-printer-series/29256678/model/33518722

merci pour les réponses
je peux me servir du scanner et imprimer un document par contre imprimer un document d'un fichier pas moyen.
je pense à une erreur de référence dans les différents panneau, l'imprimante est désignée est
HP ENVY Pro 6400 series PCL-3 alors que la désignation du produit est Pro 6430.
cette désignation je n'ai pu la rentrer.
je pense qu'il me faut désinstaller la référence PRO 6400 mais je n'arrive à trouver le chemin soit dans l'aide windows soit dans l'aide de HP.
La connexion est sous USB.
A+