4g très instable

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Bonjours bonsoir, je rencontre depuis 1 semaine un soucis avec ma 4g de chez RED by SFR, en gros elle est tres instable, elle marche quand elle veux et ne fonctionne pas du tout pendant 30 sec a chaque fois que j’allume mon tel de la veille, j’ai changer la carte sim ca n’a rien fais.. j’ai alors penser a un problème du téléphone.. pour preciser c’est un iphone 11 qui n’a même pas 1 mois, j’ai alors mis ma carte sim dans le huawei a ma soeur sa marcher niquel cela confirmer ce que je disais.. mais par simple vérification j’ai inséré dans mon iphone 11 une carte sim de chez crédit mutel de mon amie et la sa marcher parfaitement.. je ne sais pas quoi faire je suis perdu.. Red me dise de patienter et qu’il sont envoyé mon dossier a leur site d’expertise car eux ne constate rien, pour vous mon problème vien d’ou de SFR ou de mon téléphone ?

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Salut,
Et bien laisse les faire si ils s'en occupent.....