Voir les appels entrant sur Gigaset A475H

Fermé
Chris2G - 4 mars 2021 à 17:46
 Chris2G - 5 mars 2021 à 17:07
Bonjour,

Ce type de téléphone fixe ( gigasetA475H) ne me permet pas, à priori, de voir qui m'appelle et indique "appel masqué" à chaque fois. Connaît tuez-moi la solution?
Merci d'avance.

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2 réponses

baladur13 Messages postés 46919 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 23 novembre 2024 13 450
4 mars 2021 à 18:51
Bonjour,
Si un appel entrant arrive en disant "Masqué", c'est que le correspondant a demandé le secret permanent.
Vérifier aussi que vous avez bien validé la présentation du numéro dans votre espace client.
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Merci beaucoup. J'ai cependant oublié de préciser que, quel que soit le numéro entrant, ce téléphone affiche "appel masqué" donc aussi pour ceux qui ne font pas l'objet d'une demande d'anonymat + je paye chez mon opérateur la fonction affichage du numéro car sur mon tel fixe précédent cela fonctionnait très bien. J'en viens â me dire qu'alors, cela est peut-être dû au modèle de téléphone actuel. Qu'en pensez-vous ?
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baladur13 Messages postés 46919 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 23 novembre 2024 13 450 > Chris2G
5 mars 2021 à 00:58
Non le Modèle du téléphone n'est pas en cause
Je réitère ma question
Avez-vous validé la présentation du numéro chez votre opérateur
Extrait de la notice en page 7 :
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Chris2G > baladur13 Messages postés 46919 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 23 novembre 2024
5 mars 2021 à 16:44
Bonjour et merci de m'avoir répondu.
La réponse est oui, la fonction est activée chez mon opérateur. L'extrait de la notice tend effectivement à démontrer qu'avec ce type de téléphone, si le numéro entrant bien que "non privatisé" ne provient pas d'une liste préenregistrée, il apparaîtra comme appel masqué. Cela n'était pas le cas avec mon téléphone fixe précédent qui pourtant m'avait coûté moins cher. Un dernier avis éclairé ou éclairant ? :-) Merci d'avance.
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baladur13 Messages postés 46919 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 23 novembre 2024 13 450 > Chris2G
Modifié le 5 mars 2021 à 17:03
Non... La notice dit que si le N° est enregistré, le nom qui figure, pour ce numéro, dans le répertoire, apparaitra en lieu et place du numéro...
Par contre pour que le n° s'affiche il faut deux choses :
- que vous ayez demandé ou validé la présentation du N° chez votre opérateur
- que votre correspondant ait, de son coté , autorisé la présentation de son N° chez son opérateur.
Et de plus qu'il n'ait pas demandé le secret permanent.

SI cela ne fonctionne pas contacter votre service client, le souci ne vient pas du téléphone..
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