problème de connexion smart LED

Question

Bonjour, 

voilà j'ai un petit soucis, j'ai acheté cette ampoule 

https://www.action.com/fr-be/p/ampoule-led-multicolore-connectee-lsc-smart-connect-3/

et je n'arrive tout simplement pas à la faire fonctionner, j'ai bien réaliser toutes les étapes et l'ampoule ne clignote ou ne s'allume à aucun moment. 

Y'a t-il un socket spécial à avoir pour ce type d'ampoule ? Je n'en ai jamais utilisé auparavant.

Merci de votre aide !

nico754 · Accepted Answer

Ma box fais bien les deux oui (Proximus), cela peut causer problème ?

Sinon aucun couplage ne se fait quand je veux connecter l'ampoule.

madmyke · Answer

Bonjour

En principe non rien de particulier sinon connecter les objets.
C'est du produit action donc à part vérifier que la télécommande n'a pas une pile déjà déchargée, que vous l'avez testée à divers endroits, il faut la retourner en Magasin sous garantie.

bav

nico754 · Answer

Je n'ai pas de télécommande, c'est une ampoule qui se met directement sur un socket et pas de pile non plus.. j'ai même tester avec un multimètre et elle n'est pas grillée.. je sèche vraiment pour le coup.

madmyke · Answer

Ha oui juste c'est via smartphone, et vous êtes certains que votre wifi n'est pas en 5Gh au lieu de 2.4 ?
Vu que ce type d'objet ne fonctionne pas en 5.

nico754 · Answer

Oui sur mon smartphone le wifi est bien sur le 2.4.

Pour être sur, je n'ai bien qu'à viser l'ampoule dans le socket d'une lampe quelconque, installer l'application et rechercher la lampe ?

nico754 · Answer

Pas possible de désactiver le 5.0 apparemment, tempi je pense que le soucis viens de l'ampoule, j'irai acheter une bougie x). 

Merci pour ton aide !

dsqsd · Answer

Bonjour,
il faut que le bluetooth soit activer aussi sur le téléphone pour faire la première connection en plus du wifi.

Problème de connexion smart LED

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