Problème de débit ascendant récurrent peu importe l'opérateur

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enzus Messages postés 18 Date d'inscription lundi 3 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2021 - 18 févr. 2021 à 18:04
enzus Messages postés 18 Date d'inscription lundi 3 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2021 - 18 févr. 2021 à 22:32
bonjour à tous,
depuis que j'ai emménagé dans mon nouveau logement j'ai à vrai dire un débit vraiment très très bas peu importe l'opérateur (box) chez lequel je suis : j'ai commencé par Bouygues , puis SFR et maintenant FREE.
il se trouve que je n'ai pas accès à la fibre dans mon logement, je suis donc en VDSL , à peut prêt tous les opérateurs m'ont promis que j'aurai un débit descendant d'environ 60-80mo/s et descendant dans les 5 à 8 mo/s selon les opérateurs cependant je me retrouve constamment avec un débit descendant inférieur à 30 mo/s et ascendant inférieur à 0.5 mbps....
peu importe l'opérateur que j'ai contacté, pour eux , la connexion était tout à fait normal et aucun incident à constater sur la ligne.
je me suis donc penché sur le NRA auquel je suis relié, il se trouve que je suis à 300 mètre de celui ci mais je garde cependant cette connexion invivable .. pensez vous que le problème pourrai venir de mon branchement NRA qui est endommagé et qui perturbe donc la connexion ? il est vraiment très difficile de trouver des informations sur internet alors je ne sais plus trop quoi faire , je suis preneur de tous les conseils et les explications de cette lenteur , savoir si c'est normal ou pas ..!
merci d'avance

2 réponses

brupala Messages postés 109442 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 23 avril 2024 13 619
18 févr. 2021 à 20:01
Salut,
déjà, il faut que tu arrêtes de mélanger les unités: le débit indiqué par les FAI, c'est des Mbit/s pas de mo/s le rapport est de 8 je te le rappelle.
Ensuite, comment es tu connecté à ta box, il faudrait tester avec un câble ethernet direct si ça n'est pas le cas.
Enfin les valeurs de connexion à la ligne vdsl ou adsl sont visibles dans l'interface d'administration de ta box.
C'est un bon départ de les connaître avant de tirer des plans sur la comète.
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enzus Messages postés 18 Date d'inscription lundi 3 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2021
18 févr. 2021 à 21:34
enfin la valeur du débit montant est très basse en particulier.. ! je tiens à préciser que j'ai la freebox delta donc le dernier et meilleur équipement free , pourquoi me fourni-t-elle un si faible débit ?
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