Erreur 0x80070020 et erreur 0x80070005 Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 
Suis sous Windows sur un ordinateur portable HP
Depuis quelques jours ma sauvegarde automatique ne se fait plus.
Quand je vais dans "Paramètres - Windows Update" 
 Sauvegarde (dans la liste à gauche)
 Sauvegarde à l'aide de l'historique des fichiers
 Sauvegarder automatiquement mes fichiers  ===> activé
 Je clique sur + d'options
  Dans sauvegarder ces dossiers je veux rajouter un dossier et là problème 
"Désolé, l'opération a échoué. Pour plus d'information rechercher le code erreur 0x80070020"
En cliquant sur le bouton "Sauvegarder maintenant", il travaille quelques secondes puis m'indique "Vos données n'ont pas été sauvegarder".
J'ai voulu faire une restaurant à partir d'un point de restauration malheureusement cela ne fonctionne pas. Lorsque l'ordinateur se rallume il m'affiche le message
"Restauration système a échoué, l'extraction du fichier C:\Program Files (86)\Digital Communications \SAntivirus) à partir du point de restauration.
Une erreur indéterminée s'est produite durant la restauration (0x80070005)
Comment réparer ces deux problèmes ?
Merci de votre aide

SATS_fr · Answer

Pour une restauration, il faut dévalider l'anti-virus autre que Microsoft Defender.

evelyne671 · Answer

J'ai désactiver mon antivirus et refait une restauration mais cela ne fonctionne pas. J'ai toujours le même message.

Jojolaguitare · Answer

Bonjour. <<< SAntivirus >>> Vous avez installé là l'un des pires antivirus ! Tapez sur la toile "qu'est ce que SAntivirus" et vous aurez les critiques telles ==> Il faut absolument désinstaller cette me . . de et ne garder que Windows Defender. Ce dernier devient de plus en plus performant au fil des nouvelles versions de Windows 10. Pour conseil, après la désinstallation de ce SAntivirus, demandez une désinfection de votre système via le forum Virus/Sécurité afin de supprimer toutes traces de cet antivirus. https://forums.commentcamarche.net/forum/virus-securite-7 A + . . .

evelyne671 · Answer

Bonjour Jojolaguitare
Merci pour votre réponse. J'ai cliqué sur le lien que vous m'avez signalé mais ensuite je ne sais pas quoi faire. Pourriez-vous m'aider pour la suite ? Merci
Voilà, j'ai posté une demande de désinfection. Merci encore à vous et Bonne journée

evelyne671 · Answer

Re bonjour Jojolaguitare.
Merci beaucoup pour votre aide.
Pour le moment je suis sur le forum Virus/Sécurité et j'essaye en vain de télécharger le programme FRST demandé, il me dit "Impossible de télécharger - Virus détecté". J'attends la réponse à ma question sur le forum ci-dessus.
Merci encore et bonne après-midi.
Prenez bien soin de vous.
Cordialement

evelyne671 · Answer

Bonjour Jojolaguitare.
Votre ami Bazfile a réussi à réparer mon ordinateur. Il lui a fallu beaucoup de patience, car rien ne fonctionnait correctement.
Mon ordinateur refonctionne correctement maintenant. 
Merci à vous et bonne journée
Prenez bien soin de vous
Cordialement
Evelyne
Comment mettre le post en résolu ?

Jojolaguitare · Answer

Bonjour Evelyne 

Content pour vous que tout soit remis en ordre de marche. Je pense que Bazfile a du vous conseiller lui aussi de ne garder que l'antivirus Windows Defender.

Pour mettre en résolu. Allez à votre tout premier post  puis ==>

https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

Bonne continuation et de même prenez soin de vous.

MPMP10 · Answer

Bonjour,
De l'aide ici :
https://www.malekal.com/erreur-0x8100002f-0x80070002-sauvegarde-windows/
https://www.malekal.com/erreur-mise-a-jour-windows-10/#0x800700003_et_0x800242006

evelyne671 · Answer

Bonjour,
Mon problème n'est toujours pas résolu. En regardant les fichiers que l'ordinateur m'a sauvegardé (disque C:\ uniquement) j'ai vu qu'il m'avait rajouté une extension bizarre :  
"Fiche individuelle (2021_02_20 16_08_51 UTC)". Quelqu'un peut m'expliquer pourquoi ?
Merci

evelyne671 · Answer

Apparemment personne ne peux résoudre mon problème. Dommage.
Mais pourriez-vous m'indiquer quel logiciel de sauvegarde (gratuit et en français) je peux utiliser pour faire mes sauvegardes ? Merci pour votre aide.

SATS_fr · Answer

Bonjour. Vois mon message <14>.

Jojolaguitare · Answer

Bonjour.

Apparemment vous effectuez des sauvegardes à même sur votre disque dur ?. Mais si le DD venait subitement a lâcher ? Ces sauvegardes ne serviraient à rien puisque vous ne pourriez rien récupérer ! Perso je fais une image complète du DD (ou SSD) sur DD externe. Ce qui permet en cas de défaillance de votre DD de réinstaller cette image sans perdre quoique se soit de vos fichiers personnels ni des applications persos installées mais bien entendu à la date ou sera effectuée cette image. Tous autres fichiers et applications après cette date ne pourront être présents. J'ai choisi cette option pour mes 3 PCs avec le logiciel AOEMI Backupper disponible sur CCM.

NB : pour les nouveaux fichiers (images - documents . . .e. t. c. ) installés après la date de création de l'image, je les copie sur clé USB au cas ou. J' effectue une nouvelle image à chaque nouvelle version de Windows 10, donc tous les 6 mois en effaçant l'ancienne.

La terrible malchance serait qu' au moment ou on efface le DD externe pour effectuer une nouvelle image le DD du PC claquerait soudain ! Mais ne soyons pas parano.

A + . . .

evelyne671 · Answer

Bonjour a tous,
Pour information je viens de trouver la solution à mon problème de sauvegarde sous Windows 10. C'était tout simplement lié au fait d'avoir déplacement mes dossiers (documents, images, vidéos, musique) de C:\ vers D:\. 
Merci à tous
Cordialement

Erreur 0x80070020 et erreur 0x80070005

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