Pb accès API

Bonjour à tous,

Je ne suis pas sûre d'être dans le bon forum mais je tente toujours :

J'ai développé une application web en java qui consommes des APIs.
Je suis dans une grande entreprise et on passe par un proxy et plein d'autre trucs dont je maitrise pas vraiment.

Le problème est : j'ai déployé mon application sur les pc de mes collègues (en télétravail), et tout fonctionne, seul pour une collègue qui arrive à lancer l'application web (donc le pb ne vient pas de l'app) mais lors de la première requête http, elle ne parvient pas à récupérer la réponse (une liste d'utilisateurs).

Je fais tourner l'application sur un serveur embarqué Jetty.

Je ne sais pas vraiment d'où peut venir le pb. Sachant que je suis à distance. J'ai vérifié en consommant l'api directement via un navigateur et on récupère bien une réponse en JSON. Mais dès qu'on passe par l'application, plus rien, car en plus, il y a l'authentification proxy, donc j'ai un doute sur le proxy et il me semblerai que le pb vienne de là, mais si vous avez d'autres pistes, ou comment résoudre : merci !