Alimentation pc

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Bonjour à tous.
Alors j'ai un soucis, récemment ma petite m'a apporté son pc (HP 15-bw004wm) qui a un problème d'alimentation. En effet, il y'a le pc ne s'allume que su il est branché, dès que l'on le débranche il s'éteint. Non seulement cela quand il est allumé et que l'on clic sur l'icône batterie on s'aperçoit que il y a un X cependant la batterie affiche 100 % et branché sur secteur. Que faire ?
Merci.

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Bonjour
une batterie perd 20% de ça capacités en 1 an
pour vérifier l'état de ta batterie un petit utilitaire A télécharger ici
il suffit de passer l'index de la souris dessus pour obtenir les renseignements.
[https://www.commentcamarche.net/faq/52592-verifier-l-etat-de-la-batterie-d-un-pc-portable-sous-windows-10
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Bonjour,
la batterie doit être HS il faut la changer.
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Déjà changé !
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Amène ton pc à réparer chez un professionnel car à distance difficile de t'en dire plus.
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15 février 2021

Déjà, merci pour tes réponses.
Ensuite, je suis entré dans le hp pc hardware diagnostic, quand j'ai lancé le test pour la batterie ça m'a affiché : Aucune batterie installée , pourtant elle est bien là ma batterie.
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as tu vu mon message 1 ?
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3 mars 2021

Oui. L'utilitaire, j'en ai déjà installé un casi semblable. Toutefois, j'ai taper l'invite de commande, et j'ai pu voir quand exactement le soucis à commencé. Mais ma fiancée me dit qu'elle avait déjà fait changer sa batterie en début 2020...
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2 mars 2021
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Bonjour,
Avez vous déjà teste cette astuce:
Vous éteigne votre ordinateur , puis vous le débrancher du secteur , vous enlevez la batterie, vous restez appuyer sur le bouton marche durant 30s.
Vous remettez la batterie en place puis vous rebranchez sur le secteur votre ordinateur et le redémarrez.

@+