Ma batterie n'est pas detectée par mon pc..

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Bonjour,

J'ai un HP Pavilion 17 et il ne détecte plus la batterie (qui est branchée). Il ne fonctionne plus sur batterie et uniquement sur secteur. J'ai donc changée la batterie en me disant que c'était la batterie qui posait problème, mais la nouvelle n'est pas détectée et donc ne fonctionne pas sur batterie.
Le support hp ne me propose aucune solution.. j'ai fait la mise a jour du pilote de la batterie mais rien.. Donc je ne sais plus quoi faire

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Bonjour,
Il faut faire diagnostiquer ton pc chez un professionnel, car à distance sans avoir le pc entre les mains difficile de t'en dire plus.
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Bonjour,
Avez vous déjà teste cette astuce:
Vous éteigne votre ordinateur , puis vous le débrancher du secteur , vous enlevez la batterie, vous restez appuyer sur le bouton marche durant 30s.
Vous remettez la batterie en place puis vous rebranchez sur le secteur votre ordinateur et le redémarrez.

@+
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ça n'a rien fait..