Windows update et defender, désactivés. Fermé

Question

Rebonjour,

Ceci fait suite à une infection par un ransonware que j'ai eu. Même après une restauration total du système, j'ai l'impression que ce virus à cassé ces outils..

Quand je vais sur Windows update, il cherche puis met un mssg d'erreur..
Et Defender, et bien il n'existe tout simplement pas ! La fenêtre est vide.... 



Je viens d'essayer des tuto longs de 15 mètres pour defender, avec Windows Repair, regedit etc... Je n'arrive à rien et je vais péter un plomb. 

Merci si vous savez comment régler ce cauchemar

devGnode · Answer

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-1436891-windows-update-erreur-0x80070424

MisteryBean · Answer

On va essayer de voir ce qui cloche :
Bien lire toute la procédure avant de poster les rapports
--> Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau

--> Pour un système en 32 bits
--> Pour un système en 64 bits

Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?


--> Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
--> Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
--> Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
--> Sous Vista, Windows 7 / 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
--> Attendre qu'il indique L'outil est prêt à fonctionner
--> Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
--> A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
--> Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs



--> Le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

---------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Tous les rapports doivent être hébergés sur https://security-x.fr/up/ et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse

Achilles94 · Answer

Merci Devgnode, je nai pas encore essayé de faire réparer windows10, on va voir ce que donne les rapports ^^

Merci Mysterbean, j'ai fait la procédure, voici les fichiers sortis:

https://up.security-x.fr/file.php?h=R833e26d0bee20b42b51ec1fae26af1aa
https://up.security-x.fr/file.php?h=R648888d0c4f1bd772402adc656e78332

MisteryBean · Answer

RE_

Si je comprends bien , tu as réinitialiser ton PC en supprimant les applis et en gardant les données ?

Ensuite , tu as fait tout un tas de manip pour réparer Windows defender , c'est bien ça ?

Du coup , pas sur que l'on arrive à rétablir le problème .

--------------

1 -> Désinstalles Malwarebytes pour être sur qu'il ne prenne pas la place de WD .
Tu le remettras ensuite si besoin

---------------

2 : Testes ton/tes disques durs et donnes le résultat (couleur et état) ou poste une capture d'écran : https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-logiciels-et-applis/487485-tester-son-disque-dur-ou-ssd-avec-crystaldiskinfo

----------------

3 :
--> Copie ce qui se trouve ici : https://textup.fr/529184Gk  de start:: à end:: (sans le coller nulle part)

--> Ouvres FRST(ou FRST64) en administrateur et cliques sur Corriger
Si FRST semble se bloquer ou ne répond pas , laisse tourner

--> Un fichier fixlog est créé au même endroit que FRST , postes le 
 
------------------

4 :
=> Télécharge FSS (si le téléchargement ne démarre pas automatiquement, cliques sur "clic here")
=> Exécute-le par clic droit exécuter en tant qu'administrateur
=> Vérifie que les options ci-dessous sont cochées:


=> Clique sur "Scan".
=> Il y a création d'un rapport d'analyse (FSS.txt) dans le dossier où se trouve FSS.exe.
=> Poste le rapport dans la prochaine réponse.

---------------------
Deux rapports attendus
--
Contributeur sécurité.

Achilles94 · Answer

Non misterbean,
j'ai reset Windows 10 complètement, j'ai tout effacé, appli, données, tout. 
Mais windows update et defender sont restés cassés..

Et là j'essaye donc de rétablir ces 2 zozos. Je viens de faire un Win10.iso et je fais faire une MAJ pour voir

MisteryBean · Answer

OK , alors , j'en reste là , je vais pas m'amuser à analyser des rapports et te donner des instructions pour que tu fasses tout autre chose .

Bonne résolution et bonne continuation

Achilles94 · Answer

C'est pas ca Mister*, c'est que jfais d'autres manips conseillé aussi ici, et jvoulais pas que tu partes sur une mauvaise piste car plus haut tu croyais que je n'avais pas delete mes données alors que si ^^"

Karim07_2660 · Answer

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Achilles94 · Answer

non mister, c'est juste que je voulais pas que tu partes sur une mauvaise piste, car tu croyais plus haut que j'avais suppr mes données alors que non

seb77150 · Answer

salut, tape dans powershell en mode admin "systemreset" puis sélectionne supprimer tout et réinstaller a partir du cloud. Ensuite ton soucis devrait être régler

Achilles94 · Answer

Seb, heu oui ok j'ai compris, 
mais je l'ai déjà fait ça hier :s faut il le refaire ?

Achilles94 · Answer

Seb, 
j'ai fait la réinstallation,,,, toujours rien, :( je commence à croire qu'ils ont péter le code source du pc c'est pas possible.
Aucun des deux services ne marchent..................

Achilles94 · Answer

Re seb, oui je ne te fais pas dire, je suis épuisé de ce truc......

Tu as tt à fait raison, regarde ce qui m'a marqué hier soir quand j'ai tenté de réinstaller windows 



voici le rapport MAntimalware

Malwarebyteswww.malwarebytes.com-Détails du journal-Date de l'analyse: 16/02/2021Durée d'analyse: 09:55Fichier journal: ba89778a-7034-11eb-9cb0-1831bfdd3397.json-Informations du logiciel-Version: 4.3.0.98Version de composants: 1.0.1173Version de pack de mise à jour: 1.0.37187Licence: Essai-Informations système-Système d'exploitation: Windows 10 (Build 19042.804)Processeur: x64Système de fichiers: NTFSUtilisateur: DESKTOP-MBOJET4\linza-Résumé de l'analyse-Type d'analyse: Analyse des menacesAnalyse lancée par: ManuelRésultat: TerminéObjets analysés: 258132Menaces détectées: 0Menaces mises en quarantaine: 0Temps écoulé: 0 min, 59 s-Options d'analyse-Mémoire: ActivéDémarrage: ActivéSystème de fichiers: ActivéArchives: ActivéRootkits: DésactivéHeuristique: ActivéPUP: DétectionPUM: Détection-Détails de l'analyse-Processus: 0(Aucun élément malveillant détecté)Module: 0(Aucun élément malveillant détecté)Clé du registre: 0(Aucun élément malveillant détecté)Valeur du registre: 0(Aucun élément malveillant détecté)Données du registre: 0(Aucun élément malveillant détecté)Flux de données: 0(Aucun élément malveillant détecté)Dossier: 0(Aucun élément malveillant détecté)Fichier: 0(Aucun élément malveillant détecté)Secteur physique: 0(Aucun élément malveillant détecté)WMI: 0(Aucun élément malveillant détecté)(end)