Compte bloqué

Gigi -  
140270 Messages postés 4 Statut Membre -
Bonjour, suite à une mauvaise manip en changeant mon Année de naissance , c est rester sur je pense 2020 ils on fermé mon compte parce que je n avait pas l'âge requis j ai envoyé comme demander ma pièce d'identité ,et je suis toujours bloquée , je suis sénior ! Donc majeure ????
Merci de votre aide



Configuration: Android / Chrome 88.0.4324.141

1 réponse

Réponse 1 / 1
jag72 Messages postés 17474 Statut Membre 2 775
 
Bonjour,

Il faut attendre leur réponse et sur CC%M ne nous y pouvons rien.
Si jamais vous n'obtenez pas satisfaction il faudra envisager d'ouvrir un compte neuf
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140270 Messages postés 4 Statut Membre
 
Merci
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140270 Messages postés 4 Statut Membre
 
Merci , j'éspère être débloqué car j ai une page avec toutes mes œuvres ????
Normalement ils débloqué rapidement ? Je leurs est envoyée le document qu ils ont demandé hier
Bonne journée
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jag72 Messages postés 17474 Statut Membre 2 775 > 140270 Messages postés 4 Statut Membre
 
Pour le délai je n'en sais absolument rien. Cela ne m'est jamais arrivé.
Il faudra être patient car beaucoup de gens font des erreurs diverses et ils doit avoir de nombreux dossiers en étude
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140270 Messages postés 4 Statut Membre > jag72 Messages postés 17474 Statut Membre
 
Merci de votre réponse , j active le mode " patience " ????????
Bonne journée
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MPMP10 Messages postés 65670 Statut Membre 17 479 > 140270 Messages postés 4 Statut Membre
 
Bonjour,
Le délai pour une éventuelle réponse va de 3 semaines à plusieurs mois....
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