Problème avec ma console

Holà ^^

J’ai un problème qui cela fait maintenant 5 mois, j’ai une new 2ds xl et un jour elle m’a proposé de faire une mise à jour alors je l’ai faite et la barre n’a fait que rester sur place, alors j’en l’ai éteinte et j’ai essayée de la rallumer mais depuis ça, impossible de voir les écrans afficher le menu home, les voyants s’allument mais pas les écrans.

Ps: Ma ds est encore garantie et je ne pense pas que les problèmes viennent de la batterie ou des écrans.

Merci à vous d’avance pour vos réponses ^^