Changer de forfait

cheminade -  
Pierr10 Messages postés 13961 Statut Modérateur -
Bonjour,
je n'arrive pas changer mon forfait j'aimerai passé de celui a 9.99
a celui de 19.99 5g etc mais cela me met pas de migration disponible



Configuration: Windows / Chrome 88.0.4324.146
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2 réponses

Réponse 1 / 2
piquesous Messages postés 25248 Statut Contributeur 6 080
 
Bonjour,

Ne serait-il pas plus simple de contacter directement votre opérateur pour leurs demander, et ainsi même pourquoi pas faire la modification dans la foulée.

A plus
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Réponse 2 / 2
Pierr10 Messages postés 13961 Statut Modérateur 5 503
 
Bonsoir,

Tout ceci semble normal.
Le forfait à 9,99€/mois est une promotion valable pendant un an. À l'issue de cette année, le basculement vers le forfait à 19,99€/mois est automatique. Ce forfait est actuellement un forfait 5G comme tous les forfaits Free. (J'ai basculé sur un forfait 5G sans avoir rien demandé).
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