Bonjour
J'ai eu le même proble résolut via xerox assistance.
Sur votre ordi changer dans les paramètres la qualité du papier, sélectionner papier standard.
Cordialement
Bonjour
J'ai eu le même problème.
L'imprimante est réglé par défaut sur papier standard. Et votre ordinateur est certainement paramètre sur papier recyclé. Donc l'imprimante ne comprend pas qu'on lui demande d'imprimer sur du papier recyclé (ou autre) alors qu'elle est paramétré sur papier standard.
Sur l'ordinateur sélectionner dans les paramètres d'impression qualité papier standard afin d'être en adéquation entre l'ordinateur et l'imprimante.
