Windows 10 défaillant

Question

Bonjour,

Je pense avoir eu un virus ou autre qui a rendu mon windows 10 défaillant. En effet je ne peux plus utiliser les fonctionnalités Windows que ça soit de la luminausité confort de yeux ou les paramètres, rien ne fonctionne, meme les mises à jour.

J'ai alors trouvé sur internet un probleme proche du mien qui conseillait de faire cela :
-Windows + R
-cmd et ctrl+maj+entrer (en mettant admin)
-Entrer la commande "sfc /scannow" 

J'ai alors eu cela en résultat 
"C:\WINDOWS\system32>sfc/scannow

Début de l’analyse du système. Cette opération peut nécessiter un certain temps.

Démarrage de la phase de vérification de l’analyse du système.
La vérification est à 100% terminée.

La Protection des ressources Windows a détecté des fichiers corrompus et les a réparés.
Pour les réparations en ligne, les détails sont inclus dans le fichier journal de CBS situé à l'emplacement suivant :
windir\Logs\CBS\CBS.log. Exemple : C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log. Pour les réparations
hors connexion, les détails sont inclus dans le fichier journal fourni par l'indicateur /OFFLOGFILE."

Cependant je ne sais pas quoi faire ensuite puisque l'aide trouvée sur internet n'était pas parfaitement la meme.

Je peux vous communiquer mon résultat text CMD via un lien sécuriser si vous souhaitez en commentaire (https://security-x.fr/up/)

Merci de votre réponse au plus vite
:))

Marty_12 · Answer

Il est possible que ce que j'ai fait n'ai servit à rien et qu'il faut que je fasse tout autre chose.

Pour décrire un peu mieux le problème, presque tous mes onglets sur mon bureau n'ont plus "d'image" et ne sont plus que des page blanche, google ne retiens plus mes comptes google et ne prend pas en compte les modifications que j'ai dans les paramètres (comme garder les onglets ouverts après réouverture, addblock...)

Les paramètres sont inaccessible, il est mit "ne répond pas", et la luminosité n'est pas en mode nuit comme je l'ai configuré de base.

J'ai redémarré maintes et maintes fois mon pc mais rien n'y fait.

MisteryBean · Answer

Bonjour,

Comme tu as posté deux messages , on pensait que quelqu'un t'avait répondu .

presque tous mes onglets sur mon bureau n'ont plus "d'image" et ne sont plus que des page blanche

De quoi tu parles ?

----
-------------


On va commencer par un diagnostic du PC :
Bien lire toute la procédure avant de poster les rapports
--> Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau

--> Pour un système en 32 bits
--> Pour un système en 64 bits

Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?


--> Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
--> Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
--> Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
--> Sous Vista, Windows 7 / 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
--> Attendre qu'il indique L'outil est prêt à fonctionner
--> Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
--> A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
--> Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs



--> Le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

---------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Tous les rapports doivent être hébergés sur https://security-x.fr/up/ et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse

MisteryBean · Answer

RE_

Lances le en mode sans echec avec réseau:

Appuie sur la touche shift au dessus de ctrl et laisses appuyer .
Cliques sur sur Démarrer => Redémarrer .
Maintiens shift jusqu'à arriver à un page avec des options
Puis :
Options avancées -> Démarrage -> Options avancées -> Paramètres -> Redémarrer
=> Le pc redémarres , tu arrives sur une liste de choix , appuie sur 5 (sans echec avec reseau)

MisteryBean · Answer

RE_

Tu as fait un RESET depuis les paramètres ?

tu as toujours les problèmes du début ?

Le temps que je regardes les rapports , Testes ton/tes disques durs et donnes le résultat (couleur et état) ou poste une capture d'écran : https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-logiciels-et-applis/487485-tester-son-disque-dur-ou-ssd-avec-crystaldiskinfo

MisteryBean · Answer

RE_

OK pour les HDD . Tu n'as pas répondu à :
 tu as toujours les problèmes du début ? 

-------
---------------

Tu as beaucoup d'erreurs sur deux programmes , il faut les désinstaller et les réinstaller si besoin :
=> Bonjour
=> Dropbox

-------
-----------------

Vérifie si tout est OK au niveau du centre de sécurité => Cliques sur le bouclier blanc en bas à droite dans la barre des tâches 

-------
-----------------

--> Copie ce qui se trouve ici : https://textup.fr/526155mz  de start:: à end:: (sans le coller nulle part)

--> Ouvres FRST(ou FRST64) en administrateur et cliques sur Corriger
Si FRST semble se bloquer ou ne répond pas , laisse tourner

--> Un fichier fixlog est créé au même endroit que FRST , postes le

-------
-----------------

Tu peux tester la mémoire ainsi : https://www.pcastuces.com/pratique/windows/memoire_windows10/page2.htm
Lances le mode étendu : https://www.pcastuces.com/pratique/windows/memoire_windows10/page3.htm

MisteryBean · Answer

RE_

sauf la protection avec onedrive contre les ransomware 

Ce n'est pas la même chose .
Tu peux faire une capture d'écran du centre de sécurité .

 Je n'ai plus certains problèmes mais je retrouve toujours le problème de google qui n'enregistre rien de mes mdp par exemple. 

Télécharges reset browser , lances le et cliques sur réinitialiser Chrome .

Testes ensuite ce que ça donne au niveau des mdp

MisteryBean · Answer

RE_

Pour Chrome :

Les trois points en haut à droite => Paramètres => Saisie automatique => Mots de passe => Vérifie que Proposer d'enregistrer les mots de passe est sur ON (en bleu)

MisteryBean · Answer

RE_

En dernier recours , tu peux essayer ceci :

Sauvegardes tes favoris : https://www.malekal.com/sauvegarder-favoris-chrome-firefox-edge-brave-opera/#Google_Chrome

Désinstalles Chrome avec REVO en mode avancé => Voir TUTO 

Réinstalles Chrome

Testes les mots de passe . Si OK , remets tes extensions et reteste les mdp .

Si OK , remets tes favoris .

MisteryBean · Answer

Re_

Est ce que ça marche en le désinstallant normalement ? (par programmes et fonctionnalités)

MisteryBean · Answer

Je fais des maj windows, peut etre que c'est lié, je viens de voir que j'en avait  

Non , c'est un problème sur Chrome . Sur ton image , clique sur Réparer au lieu de désinstaller .

Si ça se passe bien , essaie à nouveau de le désinstaller

MisteryBean · Answer

RE_

Télécharges l'installeur de Chrome et lance le : https://www.google.fr/chrome/

Essaie les mots de passe , si pareil , essaie de le désinstaller à nouveau

MisteryBean · Answer

RE_

C'est la misère ce Chrome . relances un scan FRST et postes les deux rapports , on va essayer de le supprimer via un correctif et le réinstaller

MisteryBean · Answer

RE_

Si on trouve pas de solutions je peut reset mon pc encore un fois au point où j'en suis 

Pas certains que ça répare ces problèmes . 

------
----------------

--> Copie ce qui se trouve ici : https://textup.fr/526324NU  de start:: à end:: (sans le coller nulle part)

--> Ouvres FRST(ou FRST64) en administrateur et cliques sur Corriger

--> Un fichier fixlog est créé au même endroit que FRST , postes le 

--> Essaie de relancer l'installation de Chrome

MisteryBean · Answer

Tu t'es trompé de fichier , non ? , c'est fixlog qu'il faut

MisteryBean · Answer

OK , plus qu'à essayer de le réinstaller

MisteryBean · Answer

RE_

Plutôt qu'un reset , on va tenter une réparation , mais si rien ne change , je pense qu'il faudra faire une installation à zéro .

/!\ toujours penser à sauvegarder ses données importantes avant toutes manipulations du système , bien que les données doivent être sauvegardées de façon permanente et régulière


--> Télécharge l'ISO Windows 10 correspondant à ton PC

--> Une fois téléchargé , double clic pour le monter dans le lecteur virtuel (ou clic droit => Ouvrir avec => Explorateur Windows)

--> Clic droit et exécuter en tant qu'administrateur sur setup.exe

--> Clic sur Suivant

--> Clic sur Accepter

--> Vérifier que Conserver les fichiers et les applications soit coché

--> Clic sur Installer


Windows 10 va se réinstaller sur lui même en conservant les données et les programmes .

MisteryBean · Answer

: ( 

Ce n'est pas ça qui mettrait la zone Teams Machine-Wide Installer 

Tu l'utilises ? si non , vires le .

Recliques sur le lien de l'ISO , ça devrait marcher

MisteryBean · Answer

C'est à dire ? l'accès à l'ISO ou le problème de chrome ?

MisteryBean · Answer

RE_

J'ai le même problème , je pense qu'il y aun souci sur le serveur .

Il faudra tester plus tard .

MisteryBean · Answer

RE_

ça remarches si tu veux essayer la réparation

MisteryBean · Answer

OK , tiens moi au courant ; )

MisteryBean · Answer

RE_

Je pense qu'il va falloir réinstaller proprement Windows . Il semble y avoir des erreurs irrécupérables à moins que ce soit matériel

Tu peux poster un nouveau sujet dans Windows 10 en expliquant tes soucis et en disant qu'il n'y a pas virus (tu peux donner le lien du sujet)
 https://forums.commentcamarche.net/forum/windows-10-328

Windows 10 défaillant

22 réponses

Bien lire toute la procédure avant de poster les rapports

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