[Système de caméra NVR] Accès externe Résolu/Fermé

Question

Bonjour à tous,

J'ai installé récemment un système NVR de caméra (Marque : szsinocam - https://www.amazon.fr/gp/product/B08JTXQM2P/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o03_s00?ie=UTF8&psc=1 )

Il est bien connecté à ma box (Freebox Pop) et bien reconnu en tant que périphérique sur le réseau.

Tout fonctionne globalement bien en réseau interne (j'arrive à me connecter au NVR via mon PC sans problème) par contre, toute les fonctionnalité "externe" (envoi d'emails, connexion via appli ou même accès via adresse IP externe) ne fonctionnent pas.

J'ai pourtant bien mis en place un bail DHCP statique et activé les redirections de ports sur ma box, mais rien à faire.

Qu'est ce qui pourrait encore bloqué ?

Merci d'avance à tous ceux qui prendront le temps de me répondre.

(PS : Je me débrouille en informatique mais je ne suis pas du tout calé côté réseaux)

barnabe0057 · Answer

Bonjour,

Vous n'indiquez pas comment vous vous y prenez pour l'accès extérieur via l'appli et l'accès extérieur via l'ip publique.

Est-ce que vous avez lu la notice ?

Skarn_Kain · Answer

Bonjour,

J'ai bien suivi dans un 1er temps la procédure "simple" indiquée dans le manuel, sans succès, ce qui m'a pousser à chercher de moi-même d'autres solutions de paramétrage.

Skarn_Kain · Answer

Bon, j'ai trouvé mon erreur : Ma passerelle réseau était mal configurée sur le NVR. Merci tout de même.

Et si des personnes sont bloquées au niveau de ces configurations de NVR et caméra IP, répondez sous ce message dans le mois (je devrais encore me souvenir de tout ce que j'ai bidouiller).

Skarn_Kain · Answer

brupala : Je n'ai pas activé le DHCP sur le NVR, donc (je suppose car au final je ne comprends pas tout) que le NVR ne pouvait pas récupéré les informations de connexion de façon automatique.

Skarn_Kain · Answer

Re-bonjour,

Je reviens vers vous car même si la majorité des problèmes sont réglés (mon NVR envoi désormais bien des emails et je peux y accéder via l'appli dédiée), j'ai toujours un soucis.

J'ai finalement activé le DHCP sur le NVR, qui récupère donc bien en automatique les informations de connexion vers la Freebox.

Sur la Freebox, via le Freebox OS, j'ai bien mis en place un bail DHCP statique pour le NVR.
J'ai également activé les redirections de ports sur ma freebox, avec en IP de destination la même adresse IP que dans le bail statique, et sur le port 56666.

Mais malgré cela :
- La connexion (via navigateur IE, qui est la méthode de connexion sur mon NVR) en local marche sans problème en rentrant l'adresse IP local définie dans le bail statique
- Par contre, la connexion en externe, en rentrant l'adresse IP de ma freebox + ":56666" (donc XX.XXX.XXX.XXX:56666) ne fonctionne pas. Le retour que j'ai est que "XX.XXX.XXX.XXX n'autorise pas la conexion".

De plus, https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/ m'indique toujours "Port 56666 is closed on XX.XXX.XXX.XXX"

Je ne sais pas si c'est lié, mais dans le configuration de mon NVR, j'ai, dans l'onglet "'Port Setting" :
 
Http Port : 80   ||   Enable UPNP : No
Rtsp Port : 554   ||   Enable UPNP : No

J'ai essayé d'activer l'UPNP (même si je ne sais pas si c'est lié) mais cela ne change rien a priori.

Ai-se fait une fausse manip ? Qu'est ce que je n'ai pas compris ? Y-a-t-il une configuration sur le NVR que potentiellement je n'ai pas bien faite (sachant que comme indiqué précédemment, le NVR envoi bien les emails et je peux visualiser les caméras en externe via l'appli dédiée, mais donc pas via navigateur) ?

Merci d'avance pour vos réponses.

Skarn_Kain · Answer

Je reprends/résume ici mon problème en cours si quelqu'un passe :


Mon NVR utilise Internet Explorer pour y accéder via PC et j'obtiens bien, après aide de brupala (merci!), la même page de connexion quand je me connecte en IP externe qu'en IP local (hormis le fait qu'en local, le Username est déjà prérempli alors qu'en externe, il ne l'est pas)

Mais en rentrant les mêmes Username et password qu'en local (qui fonctionnent), j'obtiens "Username or password is error" lorsque j'essaye de me connecter via l'IP externe.

Skarn_Kain · Answer

Serait-il possible aux modérateurs de supprimer de supprimer ce thread. Je vais reposer de façon plus claire et directe ma question en cours au niveau réseau.

Skarn_Kain · Answer

Bonjour à tous,

Je résume mon problème toujours en cours :


J'ai installé récemment un système NVR de caméra (Marque : szsinocam - https://www.amazon.fr/gp/product/B0 [...] UTF8&psc=1 )

Il est bien connecté à ma box (Freebox Pop) et bien reconnu en tant que périphérique sur le réseau.

J'ai bien configuré le NVR côté réseau (je reçois bien les emails automatiques du NVR et je peux bien me connecter au NVR avec l'application smartphone dédiée - IP view).
J'ai également, côté Freebox, mis en place un bail DHCP statique et activé les redirections de ports sur ma box (Port de début : 56666 / Port de fin : 56666 / Port de destination : 80).

Mon NVR utilise Internet Explorer pour y accéder via un PC.
La connexion et l'utilisation se passe sans problème en connexion en réseau locale (192.168.1.218).

Par contre, quand je me connecte à distance avec l'IP externe (XX.XXX.XXX.XXX:56666), j'obtiens bien la même page de connexion qu'avec l'IP local (donc j'arrive bien sur mon NVR a priori), mais en rentrant les mêmes Username et password qu'en connexion locale (qui fonctionnent donc sans soucis en local), j'obtiens "Username or password is error" lorsque j'essaye de me connecter via l'IP externe.

Qu'est ce qui pourrait encore bloquer ?

Merci d'avance à tous ceux qui prendront le temps de me répondre.

Skarn_Kain · Answer

Le "technicien" du vendeur n'a pas su trouvé d'où provenait le soucis. Donc je up.

Skarn_Kain · Answer

Le service technique est finalement revenu vers moi, et étonnamment avec une bonne solution. Cela fonctionne donc !

Je poste donc ici la solution :

En plus de la redirection du port d'accès "classique" au NVR (port 80), il faut rediriger sur sa box d'autres ports :

- pour rediriger le flux vidéo, il faut activer une redirection du port 554

- Et pour permettre la gestion des accès par le NVR, il faut également activer une redirection du port 5540

[Système de caméra NVR] Accès externe

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