Mon achat TV connectée Samsung QE55Q85RATXXC BOFF!!!

Bonjour à tous.
Voilà bientôt un an que j'ai acheté une nouvelle TV.

Les bons points:
---belle image
---Boitier "one connect" déporté
---Connectée WIFI et RJ45
---4 HDMI
---3 USB
--- Bluetooth pour les casque claviers souris etc.
---Enregistrement sur disque dur ou clé.
---2 Tuners TNT
---1 Tuner Satellite

Je suis très déçu par :
--- Forum d'entraide NUL de chez NUL (si quelqu’un peut m'expliquer ...)
--- Tyzen ( le SE de Samsing) ne connait que akv même pas AVI ou MP4.
---2 tuners tnt MAIS on ne peut enregistrer qu'un seul programme
---Un PIP bien pratique mais on ne peut pas "swapper" les 2 images.
---Pas de vision miniature de toute les chaines
---Pas de Skype ou autre visio.
---On peut éteindre ou allumer la TV en étant en dehors de la maison
---Mais on ne peut pas déclencher un enregistrement à distance .
---Je n'ai pas trouvé le mode d'emploi PDF.
---Une télécommande pas trop mal mais qui m'encourage un peu trop pour aller chez NetFlix ou PrimeVideo ou Rakuten

AUCUN accompagnement du client.......

BREF ce n'est pas l'affaire du siècle pour moi.

Le Forum CCM est le seul ou j'ai pu m'exprimer; impossible sur SAMSUNG.
Aucune enquête de satisfaction de la part de SAMSUNG.....