2 comptes facebookRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 
après réinitialisation d une tablette samsung galaxy tab a 2016 SM T580, j ai voulu récuperer un compte Facebook , je ne suis pas sure de l adresse et du mot de passe d'origine!!!, j ai donc récupéré un compte sans photo, je pense  donc avoir  récréé un compte!!!il semble que l'adresse et le mot de passe soient bons!!! 
je retrouve l ancien dans Facebook mais je n' ai pas accès aux paramètres!!!
j ai trouvé des astuces dans ce forum pour récupérer l ancien compte , mais je n'y arrive pas, je pédale allègrement!!!

qui peut me donner une solution simple, je ne suis pas très calée en informatique 
c’est un peu compliqué ,car ce n'est ni ma tablette ni mon mail et que la personne à qui appartient la tablette n'est pas sure des adresses et mots de passe...
merci infiniment de votre aide toujours précieuse
cordialement et bonne journée



Configuration: Windows / Firefox 84.0

quentin2121 · Answer

bonjour,
Le ou les navigateurs de la tablette n'ont pas enregistrés ces identifiants ?

georges97 · Answer

Bonjour,

Il n'y a pas de solutions simples chez Facebook, qui proscrit la création de deux comptes et impose un passage, long semaines ou mois), par ses procédures.

voir:

https://www.commentcamarche.net/faq/27312-mon-compte-facebook-est-desactive-comment-le-reactiver

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37042291-compte-desactive


Votre message survient après les centaines de messages signalant les problèmes rencontrés par leurs abonnés et qu'aucun tiers ne peut techniquement ni légalement traiter.

Ce que nous faisons est de communiquer les procédures prévues par Facebook, quelquefois efficaces à condition d'y souscrire, mais qui ne fonctionnent pas toujours.

https://www.facebook.com/help/#/help.php?page=420

https://fr-fr.facebook.com/help/103873106370583

https://fr-fr.facebook.com/help/contact/260749603972907

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34649347-compte-desactive-sans-raison#answers

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35178067-comment-recuperer-son-compte-facebook#answers


Facebook dispose également d'un forum à la disposition de ses abonnés, traitant les problèmes par catégories.

https://fr-fr.facebook.com/help/community/ask/


Cordialement

rossignolet · Answer

Merci
je ne comprends pas pourquoi un nouveau compte s'est ouvert alors que les identifiants :cpte mail et  mot de passe sont les mêmes!!
je pense que je vais abandonner nous garderons le nouveau compte et l'ancien deviendra ce qu'il veut!!!
cordialement

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