Connexion impossible a ma prim renov affiché

Je viens d'avoir la réponse : Ils m'ont conseillé de recréer un compte avec une autre adresse mail et de bien cliquer sur le lien d'activation que l'on reçoit par mail (au demeurant je ne l'avais pas reçu la première fois).
Je viens de le faire et tout fonctionne parfaitement.

J'espère que cela vous aidera.
Bon courage

Je viens de faire la même :
- utilisation de Firefox en mode privé
- "mot de passe oublié"
- conservation de la même adresse mail

et ça marche !!

Par contre le dossier est truffé de boulettes qui semble difficiles à modifier : pas d'adresse du chantier, montant de la prime erroné ...

Quelqu'un a une idée ?

Bonjour, changes de navigateur, avec chrome ça bloque tout le temps, j'ai essayé avec Edge de microsoft, et là plus de problème, ça connecte !
Good luck

Bonjour,

est il possible de me transmettre ces captures d'écran s'il vous plait car je ne l'ai pas fait pour mon dossier et à cause de ca je me vois supprimer ma prime pour un bug provenant de chez eux

Bonsoir,

Bonne nouvelle, Je suis enfin arrivée à créer mon compte! J ai utilisé Firefox en mode privée et j ai crée une adresse Google puisse qu avec mon adresse il me mettait que l adresse existait déjà et je n arrivais pas à me connecter!

Après 3 semaines de bagarre j'y suis arrivé ce matin.
Ouvrir Chrome et en mode privée j'ai créer un nouveau compte avec une adresse mail gmail.com et ça a marché
Bonne chance à vous

Bonjour,
Je te cite... "connexion impossible a ma prim renov affiché..."
C'est quoi donc ?
Plus de renseignements seraient judicieux ?

bonjour
j'ai contacté l'anah qui m'a demandé d'envoyer divers documents
dont: une capture d'écran du message d'erreur et date de
l'incident et le navigateur utilisé et l'avis d'imposition ce que j'ai fait
pas de reponses pour le moment

d'autre part je viens de recevoir un coup de téléphone de l'anah qui me dit de refaire une demande mais le problème lors de l'activation par mail celui ci est frauduleux il me dise de cliquer sur paramètres avances et après prendre le risque je voudrai savoir si le numéro de téléphone est bien de l'anah:0806 03 00 04
merci d'avance cordialement

Même problème et même réponse à ma réclamation que vous !!! compte désactivée et mail me demandant d' effacer le cache de cookies et d'appuyer sur "avancé" et accepté le risque, ce que je n'ai pas fais car étrange qd même. je vais tél à l'Anah pour des renseignements avant de faire quoi que soit. J'ai vu sur le site de l'Anah un centre d'appel au 0806 703 803.

hello
même problême, depuis janvier 10 conseillers différents au tel avec autant de conseils différents ( réessayer 15j pus tard, changer d'adresse mail, changer de pc, se mettre en connection privée etc etc....) et ca bug toujours: mon conseiller local FAIRE m'indique que c'est une stratégie pour décourager les demandes....
help

Même problème ce jour validation de mon compte impossible page non protégée comme par hasard