On me demande mon no de carte

Résolu/Fermé
armand - Modifié le 12 janv. 2021 à 22:33
 armand - 12 janv. 2021 à 22:48
Bonjour,
sur mon adresse mail, on me demande mon n° de carte et mon n° de CA mais je n'arrive pas à me connecter sur mon espace client sinon on m'arrête les chaînes le 17 janvier . Ca signifie quoi? merci de m'expliquer
Cordialement
Armand ***



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4 réponses

jordane45 Messages postés 38296 Date d'inscription mercredi 22 octobre 2003 Statut Modérateur Dernière intervention 19 novembre 2024 4 704
12 janv. 2021 à 22:43
Bonjour,

méfies toi des mails ... ils s'agit souvent d'arnaque...

Pour plus de précaution, soit tu te connectes directement sur ton espace canal ( en écrivant l'url toi même... surtout pas en cliquant dans d'éventuels liens qui se trouveraient dans ce mail et qui pourraient te renvoyer vers des sites pirates...)
Soit, si tu ne sais pas comment faire... tu appelles le service client de canal.

Si tu as des arriérés de paiement, ils te le diront et te demanderont de les payer... mais ça;. ils ne le font JAMAIS par mail !!

Pour les contacter : Service client : 09 70 82 08 15
https://www.google.com/search?q=canal+plus+espace+client
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merci pour ta réponse
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Clarckos Messages postés 9932 Date d'inscription vendredi 13 juin 2003 Statut Contributeur Dernière intervention 20 novembre 2024 731
12 janv. 2021 à 22:34
Bonsoir.

Pouvez vous nous en dire plus sur ce mail sans dévoiler des infos personnelles s'il vous plait ?
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c'est un mail reçu de canal plus qui me demande mon n° de carte et mon n° de CA
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Clarckos Messages postés 9932 Date d'inscription vendredi 13 juin 2003 Statut Contributeur Dernière intervention 20 novembre 2024 731 > armand
12 janv. 2021 à 22:42
Y êtes vous abonné?

Si oui, est ce que l'adresse sur laquelle vous avez reçu le mail est celle que vous avez utilisée pour souscrire à l'abonnement?
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non l'abonnement s'est fait au tel
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Clarckos Messages postés 9932 Date d'inscription vendredi 13 juin 2003 Statut Contributeur Dernière intervention 20 novembre 2024 731
Modifié le 12 janv. 2021 à 22:50
Alors suis les conseils de Jordane45 !


Edit : Et surtout ne jamais répondre à une demande d'argent par mail sans avoir vérifié au préalable sur le site d'origine ( pour un éventuel dû).
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ok merci
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