Microsoft Outlook 2007

Résolu/Fermé
lapuce5641 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 12 janvier 2021 Statut Membre Dernière intervention 13 janvier 2021 - 12 janv. 2021 à 23:02
lapuce5641 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 12 janvier 2021 Statut Membre Dernière intervention 13 janvier 2021 - 13 janv. 2021 à 17:13
Bonjour,
J'ai désinstallé l'antivirus Kaspersky pour installer Norton. Tout fonctionne bien sauf que
lorsque j'ouvre mon microsoft outlook 2007, j'ai le message suivant:
‘’Impossible de charger le complément Kaspersky mail checker (c:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 20.0\mcou.dll, qui a été désactivé pour Outlook. Contactez le fabricant du complément pour obtenir une mise à jour (ce que je ne veux pas faire étant donné que j'ai désinstallé). Si aucune mise à jour n'est disponible, désinstallez le complément. »
Je suis allée dans: c: fichiers de programme (x86), j'ai enlevé le fichier qui contenait le terme Kaspersky mais j'ai encore le même problème. J'ai quand même accès à mes courriels dans outlook. J'ai Windows 10, 64 bits.
Pouvez-vous m'aider svp.
Merci Diane



Configuration: Windows / Edge 87.0.664.57

2 réponses

Redbart Messages postés 20345 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 2 février 2023 3 229
13 janv. 2021 à 00:20
Bonjour
les logiciels de sécurité sont difficile à désinstaller sans l'outil ad-hoc
https://support.kaspersky.com/fr/common/uninstall/1464
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lapuce5641 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 12 janvier 2021 Statut Membre Dernière intervention 13 janvier 2021
Modifié le 13 janv. 2021 à 14:02
Bonjour,
Merci de vos lumières et qui s'allument super vite en plus. C'est réglé dans ma tour et mon portable.
Par contre, dans les logiciels demandés à supprimer dans le lien, j'ai choisi Internet Security 2015, le plus récent dans la liste, et ça a marché.
Je vous souhaite une très belle journée Redbart.
Diane
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