Memories snap buguent

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Bonjour,
Sa fait maintenant une semaine que mes memories snap buguent. Au début c’était tout snapchat qui buguait c’est-à-dire que je ne pouvais pas restait plus de 10 seconde sur l’appli parce que sa quittait directement. Ensuite j’ai fait une mise à jour snapchat, puis une mise à jour de mon téléphone j’ai désinstallé l’appli puis réinstallé et maintenant je ne peux toujours pas accéder à mes mémories parce que c’est lorsque j’y vais que sa me fait quitter l’appli et je n’y vois aucune solution.
Merci d’avance


Configuration: iPhone / Safari 14.0.2

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Bonsoir,


Si snapcat ne solutionnent pas ses problèmes techniques, nous ne pourrons nous substituer à eux, sachant que les sujets concernant les pertes de comptes sur les réseaux sociaux sont récurrents et durables.

voir:

https://support.snapchat.com/fr-FR/a/locked
https://www.commentcamarche.net/contents/3202-snapchat-comment-ca-marche
https://support.snapchat.com/fr-FR/article/using-recovery-code

ou encore:

https://support.snapchat.com/fr-FR/i-need-help