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Imei

Fermé
Shannon_7170 Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 7 janvier 2021 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2021 - 7 janv. 2021 à 12:06
Shannon_7170 Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 7 janvier 2021 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2021 - 7 janv. 2021 à 12:31
Bonjour
En date du 9 novembre dernier j ai donné à réparer mon iPhone 6s au Sav d orange
Et orange m en a prêté un autre
J ai deux numéros du sav de prise en charge
De mon iPhone
Depuis le 8 décembre j ai fait de très nombreuses réclamations auprès d orange
Car je n ai toujours pas récupéré mon iPhone
Celui que j ai est toujours l iPhone qu orange m à prêté et le comble de l histoire le asnumero
D imei est le même qu orange m à prêté
Je pense qu il y a eu de nombreux
Cafouillages car je n ai toujours pas récupéré
Mon iPhone
Quelqu un ppouurait il m aider à résoudre
Cet « egnime »
D avance, je vous en remercie

1 réponse

Réponse 1 / 1
Chouron
Modifié le 7 janv. 2021 à 12:12
Bonjour,
Il est techniquement impossible d'avoir deux téléphones avec un IMEI identique. Je pense qu'Orange t'a "prêté" le téléphone que tu avais déjà, ou plutôt rendu ton téléphone en te faisant croire que c'est un téléphone de prêt.
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Shannon_7170 Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 7 janvier 2021 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2021
7 janv. 2021 à 12:31
Merci de votre réponse mais mon iPhone
Que j’ai donné à réparer ´n a plus de carte SIM
Car je l ai enlevé pour mettre dans le telephone
Qu orange m à prêté
J ai même reçu le bon de retour il y a environ 15 jours
Comment puis je me défendre aux fins de récupération de mon iPhone
Orange en est il la cause????
Merci de votre reponse
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