J’ai un problème de tactile avec mon iPhone 11

Bonjour,
La semaine dernière mon iPhone 11 a fais une petite chute .
Résultat : la vitre arrière fissurée malgré la présence d’une coque, rien de problème visuel sur l’écran, mais c’est plutôt le tactile qui fait défaut.
J’pensais que c’était à la fissure sur la vitre, mais non après l’avoir changé j’ai toujours le même problème.
Pour pouvoir bien utiliser mon tel je mets des fils élastiques sur le bas du tel, dès que je les enlèvent, le problème revient .
J’voulais savoir c’est dû à quoi svp ?