Récupérer compte sans le téléphone associé Fermé

Question

Bonjour, 

pourrier vous m'aider a récuperer mon compte car on ma volé mon tel et donc je ne peut pas tapper mon code liée a mon numéro qui a aussi ete volé comment faire mon pc ma déconeté de la derniere sexion ou je pouvait voir mes mail comment faire pour me sortir du petrin ?

Configuration: Windows / Chrome 87.0.4280.88

georges97 · Answer

Bonjour,

Gmail gère les problèmes de perte de mot de passe, à condition que vous répondiez au questionnaire conçu pour. A défaut, CCM ne dispose pas de méthode de contournement de la procédure. Personne ne pourra restaurer votre compte en dehors de la méthode citée dans le lien suivant:

https://www.commentcamarche.net/applis-sites/mail/465-recuperer-un-compte-gmail/

Autant que je me souvienne (mon inscription à Gmail date de plus de 10 ans) le n° de téléphone est indispensable d'une part pour confirmer votre inscription par un code à renvoyer, d'autre part en cas de perte de connexion pour la rétablir.

Vous risqueriez autrement de revenir à chaque incident nous demander une solution que nous ne pourrions vous fournir, les procédures sécurisées de Gmail leur appartenant en propre et CCM ne pouvant ni légalement ni techniquement y déroger.

Toutes le procédures sont expliquées ici:

https://support.google.com/mail/answer/41078?hl=fr&ref_topic=7065107

Cordialement