Asus [Résolu]

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Bonjour à tous et merci pour l'inscription.
Je viens d'acheter un portable asus et webcam : USB2.0 VGA UVC webcam a l'air de fonctionner car j'ai pris une photo mais elle représente une un fond noir avec un appareil photo
avec une barre dessus. Elle fonctionnait bien ça ne fait que 3 semaines que j'ai le pc.
Le problème est survenu quand j'ai efface l'anti virus McAfee.
je ne sais pas si cela peut en être la cause.
Merci d'avance pour la réponse.



Configuration: Windows / Chrome 87.0.4280.88
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2 réponses

Réponse 1 / 2
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Bonjour,
McAfee est peut-être mal désinstallé car la désinstallation normale laisse beaucoup de traces et de modules actifs, pour désinstaller complètement McAfee utilise l'outil de McAfee que tu peux télécharger en cliquant sur ce lien.
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Merci beaucoup je vais essayer je vous tiens au courant
Réponse 2 / 2

Re bonjour, malheureusement j'ai toujours ce fond noir comme si ça cachais la cam.
En fait j'ai désinstallé 2 programmes McAfee et Cleaner à l'essai ? peut-être mal désinstallé aussi?
Commet je peux faire pour vous envoyer la capture.
Merci
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Appuie simultanément sur les touches Windows et R une fenêtre apparaît copie/colle ceci rstrui.exe puis clique sur OK la restauration système s'ouvre, fait une restauration système à une date antérieure à ton problème.
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20 janvier 2021
Re bonjour, j'ai fait la restauration et miracle je revois les images comme avant.
Je vous remercie beaucoup et je vous félicite pour votre intervention rapide.
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20 janvier 2021
 12 129 > Fredo
À l'avenir pour désinstaller les logiciels utilise Revo Uninstaller il ne laissera pas de traces voir ci-dessous.
Pour les antivirus utilise l'outil adapté comme celui que je t'ai indiqué pour McAfee ou tu peux aussi utiliser Revo Uninstaller

Voici comment procéder pour désinstaller un programme en mode Scan avancé avec Revo Uninstaller.




Accepter la désinstallation du programme que l'on souhaite désinstaller et si il y a un message d'erreur disant que la désinstallation est impossible fermer le message d'erreur et continuer la procédure.

Cocher "Scan avancé" puis cliquer sur "Scan".

Cliquer sur "Sélectionner tout" puis sur "Supprimer" si une deuxième liste apparaît faire de même puis une fois que tout est supprimé cliquer sur "Fini" un redémarrage sera peut-être demandé.

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20 janvier 2021
Je te remercie pour la nouvelle astuce. J'ai téléchargé Révo Uninstaller . Doit on l'installer ou doit on l'exécuter juste en cas de problèmes.
En tous cas je te remercie encore pour tes services rendus et autant pout tous ceux qui y participe.
Pour le tuto pourrais je l'avoir en pièces jointe pour l'avoir sous la main en cas de problème. Si pas ce n'est pas grave.
Merci encore
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20 janvier 2021
 12 129 > Fredo 
Doit on l'installer ou doit on l'exécuter juste en cas de problèmes.

Tu l'installes et tu t'en sers pour désinstaller les logiciels, ce sera mieux qu'avec la méthode de désinstallation normale. 
Pour le tuto pourrais je l'avoir en pièces jointe pour l'avoir sous la main en cas de problème.

Télécharge le tutoriel en cliquant sur CE LIEN.
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