Bonjour a tous,
j'ai un plugin Norton qui s'affiche a chaque fois que j'ouvre une page et ca devient très énervant. J'avoue que je me suis servie des 3 mois gratuits que l'antivirus Norton m'offrait mais je l'ai désinstallé depuis et mis a la place Avast. Cependant depuis 1 mois cette page Norton est apparu et impossible de l'enlever!! Je sais que beaucoup de personnes ont le même problème que moi mais les solutions trouvées ne fonctionne pas.... J'ai même essayer Norton removal tool et Adw cleaner.... Bref, je ne sais plus quoi faire et j'avoue etre une novice en informatique et avoir besoin d'aide! Quelqu'un aurait il une idée à mon problème, ça serait super gentil?
Merci à l'avance
--> Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
--> Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
--> Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
--> Sous Vista, Windows 7 / 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
--> Attendre qu'il indique L'outil est prêt à fonctionner
--> Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
--> A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
--> Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs
--> Le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même
