plugin nortonRésolu/Fermé

Question

Bonjour a tous,
 j'ai un plugin Norton qui s'affiche a chaque fois que j'ouvre une page et ca devient très énervant. J'avoue que je me suis servie des 3 mois gratuits que l'antivirus Norton m'offrait mais je l'ai désinstallé depuis et mis a la place Avast. Cependant depuis 1 mois cette page Norton est apparu et impossible de l'enlever!! Je sais que beaucoup de personnes ont le même problème que moi mais les solutions trouvées ne fonctionne pas.... J'ai même essayer Norton removal tool et Adw cleaner.... Bref, je ne sais plus quoi faire et j'avoue etre une novice en informatique et avoir besoin d'aide! Quelqu'un aurait il une idée à mon problème, ça serait super gentil? 
Merci à l'avance

MisteryBean · Answer

Bonjour,


On va commencer par un diagnostic du PC :

Bien lire toute la procédure avant de poster les rapports

--> Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau

--> Pour un système en 32 bits
--> Pour un système en 64 bits

Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?


--> Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
--> Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
--> Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
--> Sous Vista, Windows 7 / 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
--> Attendre qu'il indique L'outil est prêt à fonctionner
--> Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
--> A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
--> Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs



--> Le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

---------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Tous les rapports doivent être hébergés sur https://security-x.fr/up/ et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse

mlenaan · Answer

bonjour,
excusez moi mais en suivant votre lien FRST64 me dit que ce logiciel est très peu utilisé et peut etre dangereux... je le télécharge quand meme? 
merci

PS: je suis pas trés douée, j'espere y arriver mais vos explications sont trés clairs alors merci d'avance

MisteryBean · Answer

RE_

Tout est indiqué dans la procédure , c'est pour ça qu'il faut tout lire .

e logiciel est très peu utilisé

Il est utilisé sur tout les forums qui ont une section virus/sécurité , donc très souvent ; )

Plugin norton

3 réponses

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