Envahi par la publicité

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 Anikam -
Bonjour,

Depuis peu, que je sois sur la page d'accueil de google, dans ma messagerie ou sur facebook ou Youtube, des publicités arrivent un peu de tous les côtés sur mon écran, surtout à droite où elles se superposent. J'ai beau cliquer sur les x, elles reviennent, se succèdent, je n'en sors pas. Le plus grave, c'est qu'elles cachent en grande partie mes données que je ne peux plus lire. Que faire ? Aidez-moi. Merci. Je précise que je suis vraiment nulle en informatique. J'ai un ordinateur depuis longtemps maintenant, mais je ne fais guère de progrès… Si vous pouvez m'expliquer très simplement, mot à mot, ce qu'il faut faire, je vous en serais très reconnaissante.

1 réponse

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jeudi 19 décembre 2019
Statut
Contributeur sécurité
Dernière intervention
12 janvier 2021
184
Bonjour,


On va commencer par un diagnostic du PC :

Bien lire toute la procédure avant de poster les rapports
Je ne pourrais te répondre ensuite que vers 14H00 .

--> Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau

--> Pour un système en 32 bits
--> Pour un système en 64 bits

Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?


--> Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
--> Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
--> Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
--> Sous Vista, Windows 7 / 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
--> Attendre qu'il indique L'outil est prêt à fonctionner
--> Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
--> A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
--> Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs



--> Le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

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Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Tous les rapports doivent être hébergés sur https://security-x.fr/up/ et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse




Bonjour et merci de m'avoir répondu.

Je n'ai pas le temps maintenant, mais je vais essayer de comprendre et d'appliquer tout ce que vous me dites.

Cela peut être long, car je ne suis vraiment pas douée, et je vous prie de m'en excuser.

Par exemple, je vois qu'il faut "télécharger". Euh… c'est un terme qu'on entend souvent et sans doute une opération très courante, et cependant, c'est quelque chose que je n'ai jamais fait !… (Je crois qu'il y a une histoire de clic droit…)

J'ai gardé mes cours polycopiés (bien sûr !), et je vais les consulter.

Je vous remercie encore de bien vouloir être à mes côtés, afin de m'éclairer et de me porter secours !

A très bientôt.