Fichage souscription téléphonie suite à impayé

Bonjour , j’ai souscrit il y a 2-3 ans environ un forfait téléphone chez red by sfr. J’avais envoyé une lettre simple pour résilier , ils m’avaient renvoyer la lettre pour que je l’envoie en recommandée , j’ai jamais renvoyé et j’ai cassé la puce . J’avais bloqué les prélèvements auprès de ma banque car ils avaient continué de me débiter . Depuis , quand je souhaite souscrire chez un opérateur , impossible car j’ai un blocage . J’avais reçu un courrier de mise en demeure de paiement de sfr mais j’en avais fais qu’à ma tête . A ce jour je ne me souviens plus du numéro de cette ligne , et sfr ne me trouve pas dans leur dossier.. Comment rembourser et être effacé du fichage ? Merci .