Virus "Winzip driver update"

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bonjour,
il ya quelques jours , je reçois une fênetre avec un message qui me demande de télécharger
"Winzip driver update".je ne sais pas ce que je dois faire.
Il y'a quelque jours,j'ai été victime d'une fraude et à chaque fois je reçois quelque chose sur mon ordi, je n'ose pas y toucher.
Qu'est ce que vous me conseillez?
merci de votre aide.

62 réponses

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ok, fait ceci:

désactive la protection en temps réel d'Avast --> clique ici

désinstalle Avast avec Revo Uninstaller en mode avancé

télécharge Revo Uninstaller sur ton bureau --> clique ici

clique droit sur Revo Uninstaller, et choisi "exécuter en tant qu'administrateur" pour l'installer

quand c'est fait, prend le temps de lire le tuto pour l'utilisation de Revo --> clique ici

si tu as des questions...

dit moi quand c'est fait

@+
ok, je vais essayer
merci bc
excusez moi,

chez moi, j'ai fermer 10mn, 1h, ou ...... 3choix.
je dois cliquer sur l'un des trois.
j'ai fait.e venue une fenetre où on me demande si je veux arreter, mais que qu'il yaura des conséquences de malware.j'ai dit oui.et pourtant le logo de avast est tj là
je reçois des mails de votre part mais quand je vais sur le forum, je les trouve pas
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de rien:)

j'attend que tu me dises quand c'est fini

si tu as des questions...

@+
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mets 1H, ça suffit largement

si tu as des questions...

@+
j'ai suivi ce que vous m'avez dit.
mais je vois tj le logo de aavast
maintenant j'ai telechargé revosetup.que fais je maintenant svp?
merci
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tu dois cliquer sur la page N°2



PS: j'ai posté ma réponse dans la page N°1 pour que tu la vois

si tu as des questions...

@+
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j'ai suivi ce que vous m'avez dit.
mais je vois tj le logo de aavast
maintenant j'ai telechargé revosetup.que fais je maintenant svp?


tu installes Revo Uninstaller comme expliqué dans ce message -->clique ici

et surtout, lis le tutoriel pour l'utilisation de Revo Uninstaller (dans la même message)

si tu as des questions...

@+
revo est installé
je ne vois pas tes réponses sur la page 2
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je ne vois pas tes réponses sur la page 2

tu écris sur la page N°1 au lieu de la page N°2

raffraîchi la page avec la touche F5

tu peux t'inscrire sur CCM (c'est gratuit), ça t'éviterais de passer par les mails etc...

PS: je vais aller dormir

si tu as des questions, je regarderai dans la matinée

@+

ok.merci.
je suis déja inscrite sur CCM.
merci.
je suis sur la page de revo, j'ai selectionn' avast, mais je vois pas désinstaler.
ok.à demain et merci bc de votre ade
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je suis déja inscrite sur CCM.

alors, tu devrais te connectée

je suis sur la page de revo, j'ai selectionn' avast, mais je vois pas désinstaler.

regarde ceci



pas de souci pour l'aide :)

@ dans la matinée
merci à demain
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salut

tu en es où avec la désinstallation d'Avast?

@+
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4 janvier 2021

bonsoir

je me suis connectée sur ce site et je n'ai pas les messages qu'on a échangés hier.
j'ai du rentre ici via mon mail.
comment dois faire , si je me connecte pour arriver ici?
merci
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salut

je me suis connectée sur ce site et je n'ai pas les messages qu'on a échangés hier.

personnellement, je les vois

tu en es ou avec la désinstallation d'Avast?

@+
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j'ai réussi à le désinstaller via révosetup.
il n'est plus avec les logiciels mais le logo est tj là dans la barre en bas.
quand je clique sur le logo de avast, le fenetre de Avast apparait avec un message : ton IP est visible pour les autres.
est ce que je dois le télécharger?
merci
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quand je clique sur le logo de avast, le fenetre de Avast apparait avec un message : ton IP est visible pour les autres.
est ce que je dois le télécharger?


non

dans Revo Uninstaller, tu ne vois plus de traces/logiciels d'Avast?

@+
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non, il n'y a plus.
merci
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Il ya que Avast secure browser
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Il ya que Avast secure browser

désinstalle le en mode avancé avec Revo

dit moi quand c'est fait

@+
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ok.
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en attente de ta réponse

@+
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j'ai réussi à désinstaller avast secure browser
mais pour revo , j'ai pas pu.
j'ai fait la meme chose pour desinstaller avast secure mais apparait une fenetre de revo mais d'une autre couleur avec un message: how can i help you?
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j'ai réussi à désinstaller avast secure browser
mais pour revo , j'ai pas pu.


tu ne dois pas le désinstaller

j'ai fait la meme chose pour desinstaller avast secure mais apparait une fenetre de revo mais d'une autre couleur avec un message: how can i help you?

regarde dans la barre des tâches si tu as 1 logiciel d'Avast

dans le message --> how can i help you?, tu as quel choix?

@+
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j'ai dans la barre des taches: le logo orange de Avast

pour revo, j'ai annulé.
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pour voir si tu m'as répondu je dois tj aller dans mon mail.
dans la liste des messages, par xemple le message de 20:15 n'apparait pas dans la liste
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je ne pense pas qu'il est actif
parce que il me demande de l'ouvrir
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j'ai dans la barre des taches: le logo orange de Avast

il est encore "Actif"?

que ce passe-t-il quand tu cliques dessus? (clic droit ou gauche)

@+
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quand je clique dessus, vient la fenetre de Avast et écrit: "inschakelen " en vert.càd si je dois ouvrir.
et un message dessus: ton IP est visible pour les autres
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regarde dans programmes et fonctionnalités du panneau de configuration si tu vois encore des programmes d'Avast

si c'est le cas, tu cliques dessus pour le(s) mettre en "surbrillance" et tu cliques sur désinstaller (en haut de la page)

exemple



dit moi ce que ça donne

@+
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non, je n' ai pas Avast dans programmes et fonctionnalités
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je pense qu'il n'est pas actif
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non, je n' ai pas Avast dans programmes et fonctionnalités

tu ne vois plus rien comme programmes d'Avast dans programmes et fonctionnalités?

@+
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non il n' en a plus
merci
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j'ai scanné cette fenetre mais je n'ai pas su comment te l'envoyer pour la voir.
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j'ai cette fenetre dans mes documments, j'ai essayé de la copier et coller mais ça marchait pas.
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ok, fait cec:

1) supprime le dossier C:\FRST

2) refais 1 scan avec FRST et poste les rapports (les 3)

@+
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ok.
merci
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je supprime le dossier rfst que j'ai sur le bureau?
j'ai aussi addition et schortcut
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ok, en attente des rapports

@+
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attendez svp
ça prend du temps
merci
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pour schortcut, il est disparu.la fenetre de avast est venu avec un message où ilya: que schurtcut n'est pas avec addition et first et peut supprimé ou déplacé vers un autre endroit
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j'étais dans les telechargements pour chercher schortcut et je trouve 2 fois Avast free