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Bonjour,
Télécharge FRST une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis ouvre-le tu auras ceci:

Clique sur Analyser à la fin de l'analyse tu auras trois fichiers texte sur le bureau FRST, Addition et Shortcut , attention de bien attendre que les messages disant que l'analyse est terminée s'affichent, ensuite envoie ces rapports sur https://pjjoint.malekal.com/ voir ce tutoriel paragraphe Envoyer les rapports d’analyse sur pjjoint puis donne les deux liens générés par Pjoint dans ton prochain message.

Merci, j'essaie d'exécuter FRST, mais Norton me le supprime aussitôt...

Bonjour,

Voici les 2 liens générés par "pjjoint":

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20201228_x15s12r13n5y7

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20201228_k12e7d6h7v15

Merci pour votre aide,

jeep

Procédure à faire dans l'ordre indiqué :

1- Ouvre FRST
2 - Copie l'intégralité du script qui est dans l'encadré qui suit :

Start::
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
CHR Notifications: Default -> hxxps://forums.commentcamarche.net; hxxps://stayinbedchat.com; hxxps://www.facebook.com
CHR NewTab: Default ->  Not-active:"chrome-extension://mhffmephdchhhbfjmdpoaldedhhdanbn/homePageRedirect.html"
CHR DefaultSearchURL: Default -> hxxps://searchsafe.norton.com/search?omnisearch=yes&q={searchTerms}
CHR DefaultSearchKeyword: Default -> nortonsafe
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [cjabmdjcfcfdmffimndhafhblfmpjdpe] - C:\Program Files\Norton Security\Engine\22.20.5.39\Exts\Chrome.crx <non trouvé(e)>
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [iikflkcanblccfahdhdonehdalibjnif]
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [cjabmdjcfcfdmffimndhafhblfmpjdpe] - C:\Program Files\Norton Security\Engine\22.20.5.39\Exts\Chrome.crx <non trouvé(e)>
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [iikflkcanblccfahdhdonehdalibjnif]
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [mkfokfffehpeedafpekjeddnmnjhmcmk] - C:\Program Files (x86)\Norton Internet Security\Engine\21.7.0.11\Exts\Chrome.crx <non trouvé(e)>
EmptyTemp:
End::

3- Une fois le script copié clique sur Corriger.

Laisse la correction se faire une fois qu'elle est terminée il te sera demandé de redémarrer ton pc, fait-le dès que cela te sera demandé, voir ci-dessous.
Puis une fois ton ordinateur redémarré :
4- Tu auras un fichier Fixlog sur ton bureau envoie le via https://pjjoint.malekal.com/ puis met le lien généré par Pjoint dans ton prochain message.

5- VÉRIFIE ET DIS-MOI SI TON PROBLÈME EST TOUJOURS PRÉSENT

.

... voici le lien généré par pjjoint:

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20201228_b12w7u5o57

La fenêtre qui apparaissait jusqu'ici à heure fixe a tout l'air d'avoir été supprimée. Un tout grand merci. Bonne journée