Coupure connexion internet via neufbox

Résolu/Fermé
ptitchinoise Messages postés 219 Date d'inscription vendredi 25 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 21 mars 2022 - 25 déc. 2020 à 15:53
Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 - 28 déc. 2020 à 16:19
Bonjour,
Ma connexion internet a été subitement interrompu. Le voyant de ma box est passée au jaune, puis s'est éteinte complètement. J'ai débranché, puis rebranché, mais aucun résultat. Puis hier matin, malgré la box toujours éteinte, j'ai pu connecter à nouveau. Quelqu'un peut il m'expliquer et me dire s'il y a inconvénient à ce que la box soit toujours inactive. Merci.
Cordialement
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4 réponses

Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 7 325
25 déc. 2020 à 16:50
Bonjour,

As-tu contacté le service client du FAI ?
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brupala Messages postés 109443 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 23 avril 2024 13 620
25 déc. 2020 à 17:02
Salut,
j'ai pu connecter à nouveau.
Te connecter sur quoi ?
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ptitchinoise Messages postés 219 Date d'inscription vendredi 25 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 21 mars 2022 24
26 déc. 2020 à 14:16
Bonjour,
Merci pour vos réponses. Je n'ai pas encore contacté le FAI, je le ferai lundi, et je vous communiquerai la réponse. En attendant je peux quand même me connecter sur Internet. C'est le principal.
Cordialement
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ptitchinoise Messages postés 219 Date d'inscription vendredi 25 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 21 mars 2022 24
28 déc. 2020 à 15:27
Bonjour,
Je reviens vers vous pour vous confirmer qu'après appel téléphonique SFR a réactivé ma box à distance. Merci encore à vous pour votre aide.
Cordialement
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Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 7 325
28 déc. 2020 à 16:19
Avec plaisir :-)
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